Integrador/a Social Emergencias (Sustitución), Madrid
Comisión Española de Ayuda al Refugiado
La Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR) lleva más de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de refugiados, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes en riesgo de exclusión social. CEAR promueve la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad.
Descripción de la oferta
Objetivo del puesto: Realizar atención y seguimiento telefónico de emergencias, urgencias e incidentes graves en los servicios y/o proyectos de Acogida, Acción Humanitaria y Primera Acogida, garantizando una respuesta rápida y efectiva en coordinación con las áreas implicadas, y asegurando cobertura 365 días al año en horarios sin presencia de profesionales.
Funciones principales
* Atender, responder y hacer seguimiento de urgencias e incidentes graves, incluyendo acciones violentas, urgencias médicas, accidentes, y otras situaciones de riesgo.
* Medicar y/o contener situaciones complejas con las personas afectadas.
* Derivar a los servicios necesarios (policía, bomberos, etc.) y coordinar traslados y recursos adicionales (transporte, alojamiento).
* Registrar detalladamente las incidencias y comunicar a los responsables para seguimiento.
* Elaborar informes y colaborar en la actualización de instrumentos y guías de trabajo.
Requisitos
Formación y conocimientos: Formación en Integración Social, Animación Sociocultural o similar, conocimientos en protocolos de emergencias, dominio de Office, y conocimientos de francés y/o árabe.
Experiencia: Mínimo 2 años en atención de emergencias y en intervención social con colectivos vulnerables.
Competencias profesionales: compromiso, trabajo en equipo, toma de decisiones, comunicación, resiliencia, mediación y negociación.
Se valorará
* Formación en mediación social e intercultural.
* Experiencia previa en CEAR como voluntario o trabajador.
* Certificado de discapacidad ≥33%.
* Idiomas: inglés C1 y otros.
* Formación en Igualdad de Género.
Oferta
- Jornada completa con horario de 13:00 a 01:00 los viernes, sábados y domingos.
- Incorporación inmediata.
- Contrato temporal por sustitución.
- Remuneración según convenio y tablas salariales de CEAR.
- 25 días laborables de vacaciones.
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