Gestionar ambas delegaciones, garantizando la ejecución de las directrices estratégicas definidas por la empresa. Coordinar al equipo interno asignado a la Delegación, así como a los Corresponsales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, estándares y requisitos de XPO para alcanzar los objetivos establecidos de forma eficaz y eficiente.
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Funciones y responabilidades
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Area financiera y control de gestión
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- Diseño del presupuesto anual de la Delegación en función de los objetivos estratégicos de XPO
- Analizar los resultados mensuales contra el Presupuesto – Rolling Forecast – con el fin de analizar los resultados obtenidos y comprender y justificar las desviaciones
- Analizar desviaciones, evaluar datos y definir un plan de acción para corregir desviaciones.
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Calidad y Mejora continua
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- Conocer los procedimientos, prácticas y normas internas inherentes a los sistemas de certificación vigentes y asegurar su cumplimiento dentro de la Delegación
- Hacer cumplir las normas en materia QHSE y procedimientos dentro del ámbito de HSST.
- Analizar las quejas de los clientes y validar las causas subyacentes, aprobando acciones posteriores
- Reunirse semanalmente con el equipo del almacén para evaluar las prácticas Kaizen
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Personas y cultura
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- Asegurar la ejecución de la evaluación de desempeño así como la definición de objetivos para el siguiente año.
- Revisar objetivos a mitad de año (mid-year review), considerando el periodo ya transcurrido y la previsión para los meses restantes, ajustándose si es necesario a las funciones actuales de la persona o a la realidad del negocio.
- Coordinar la ejecución de las actividades definidas a lo largo del año para la Delegación.
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Servicio DLM
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- Realizar seguimiento a los clientes (garantizar respuestas e intervenir en situaciones urgentes o críticas o situaciones donde exista riesgo de pérdida/posible problema); escalar los problemas de los clientes a los responsables de otros departamentos.
- Proporcionar o garantizar respuesta a solicitudes de precios: crear soluciones y enviar cotizaciones
- Controlar y verificar las condiciones de acceso al punto físico de entrega de los clientes (visitas a tienda – servicio comprometido)
- Participación en la reunión semanal de Última Milla Ibérica para analizar indicadores y resolver problemas identificados
- Participación en otras reuniones semanales Ibéricas de otros productos como Comprometidos o Agrupación, particularmente cuando no se cumplen los niveles de KPI establecidos internamente.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos, prácticas y normas en el almacén (GEMBA WALK) (ROAD TO ZERO)
- Monitorear la prospección de clientes para agregar valor a las cuestiones operativas
- Visitar al cliente, evaluar y comprender las condiciones logísticas de carga y descarga e identificar particularidades y posibles problemas que se puedan presentar en la prestación de los servicios.
- 'Validar y/o proporcionar precios para operaciones más específicas
- Intervenir en casos de impago y determinar si el caso está sujeto a una medida cautelar. xugodme Brindar apoyo en el proceso de medidas cautelares y su documentación (ya sea para disputas sobre importes facturados o reclamaciones por daños y perjuicios).
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Lo que necesitas para tener éxito
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- Licenciatura en Administración o similar o Experiencia Competente Relevante
- Formación en Logística o Experiencia Profesional Relevante
- Formación en gestión y liderazgo de equipos
- 5 años en el área de Gestión Logística