La persona seleccionada serà responsable d'informar, orientar i atendre a la comunitat educativa i al públic en general sobre les activitats culturals, projectes i serveis del centre, garantint una comunicació clara, accessible i respectuosa.
La funció inclou atendre consultes presencials i telefòniques, gestionar difusió d'esdeveniments, col·laborar en l'organització d'activitats i facilitar recursos informatius per a famílies i personal del centre.
Funcions
* Atenció a les usuàries presencial i telefònica: resoldre consultes, facilitar informació sobre activitats, inscripcions i serveis.
* Elaboració i actualització de materials informatius: notes, fullets, guies i continguts per a canals digitals i físics.
* Coordinació amb l'equip de cultura i amb altres àrees del centre per a la difusió d'esdeveniments i activitats educatives.
* Gestió d'inscripcions i llistes d'assistència, manteniment de bases de dades i registre de consultes i incidents.
* Suport en l'organització logística d'activitats: preparació d'espais, materials i comunicació amb participants i col·laboradors.
Responsabilitats principals
* Garantir una atenció eficaç, amable i inclusiva als usuaris i usuàries del servei.
* Mantenir actualitzada la informació pública i els canals de comunicació del centre.
* Col·laborar en la millora contínua dels processos d'informació i difusió cultural.
* Respectar i vetllar per la confidencialitat de les dades gestionades.
Competències que esperem de tu
* Excel·lents habilitats de comunicació interpersonal i atenció al públic.
* Organització, capacitat de gestió administrativa i atenció al detall.
* Iniciativa, autonomia i capacitat per treballar en equip.
* Proactivitat, empatia i orientació al servei.
Requisits
* Formació en comunicació, gestió cultural o àrees relacionades.
* Experiència prèvia en atenció al públic, informació o gestió d'activitats culturals valorable.
* Coneixements bàsics d'eines informàtiques i gestió de continguts digitals.
Valorable
* Nivell C de català.
Oferim
* Formació continuada i oportunitats de desenvolupament professional.
* Incorporació a una cooperativa compromesa amb les persones i la igualtat d’oportunitats.
* Sou: 18.000 euros bruts anuals.
* Jornada completa: 37,5 hores setmanals.
#J-18808-Ljbffr