Descripción:
Servinform somos una empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más de 600 empresas clientes gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Actualmente ampliamos nuestro equipo de Atención al Cliente en un servicio multicanal con clientes reales o potenciales, en diferentes canales de atención: telefónica (emisión y recepción) y atención escrita (Fax, oficina virtual, carta, correo electrónico, etc.). Gestionaremos las siguientes consultas:
- Consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente, etc.)
- Atención al cliente: solicitud de información, contratación de servicios, cambios de titularidad, bajas y reestablecimientos, etc.
- Inspecciones, cortes y acometidas: citaciones con los clientes, gestiones de licencias y permisos, liquidaciones.
- Lecturas de contador, pagos con tarjeta, averías.
No necesitas experiencia previa, nosotros te formaremos en octubre para realizar la incorporación en noviembre. Ofrecemos:
- Distintos tipos de jornada: desde 20 a 35 horas semanales, en turnos de mañana o tarde, de lunes a viernes entre las 15:00 y las 20:00 horas, y sábados (rotativos) de 8:00 a 15:00 h.
- Formación previa remunerada online, con una duración de 21 días desde el 3 de octubre en horario de 9 a 15 h. (se retribuirá tras los primeros 3 meses de contrato).
- Salario según el convenio de Contact Center: para la jornada de 35h= 1.047 €, 30h= 897 €, 25h= 747 €, 20h= 598 € brutos mensuales.
- Contrato inicialmente de 6 meses, con posibilidad de conversión a indefinido.
Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
¡Inscríbete!
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente.
- Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar.
- Valorable experiencia en sector Telecomunicaciones.
- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones.
- Manejo de aplicaciones ofimáticas.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/202023946/e-028-teleoperador-atencion-cliente-horario-de-azuqueca-henares/?utm_source=html
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