De la empresa Indica aquí los detalles.
Descripción del puesto Como Agente del servicio de atención al cliente en Punto Smart, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando soluciones y asegurando una experiencia sobresaliente. Tus responsabilidades incluirán responder consultas, resolver problemas de los clientes y mantener una comunicación clara y competente en cada interacción. Este es un puesto de tiempo completo que se realiza de forma presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona.
Requisitos
Experiencia en servicio al cliente y soporte al cliente, demostrando habilidades para atender de manera efectiva y cualificado.
Habilidad para mejorar la satisfacción y experiencia del cliente, con foco en escuchar y solucionar sus necesidades.
Capacidad para trabajar en equipo, gestionar tiempo y tareas, y mantener una actitud proactiva en situaciones desafiantes.
Será beneficioso tener conocimientos básicos de herramientas digitales y sistemas CRM, así como aptitudes comunicativas sólidas.