Descripción general del puesto
DepartamentoMarketing / Digital / Comercial
Reporta aDirección General / Director de Marketing / Dirección Comercial
Objetivo del puestoEl/la E-commerce Manager será responsable de definir, gestionar y optimizar la estrategia de venta online de la compañía, asegurando el crecimiento de las ventas digitales, la rentabilidad del canal y una excelente experiencia de cliente.Será la persona encargada de coordinar la operativa diaria del e-commerce, así como de impulsar acciones de captación, conversión y fidelización.
Responsabilidades principalesDefinir e implementar la estrategia global de e-commerce de la empresa.Gestionar y optimizar la tienda online (UX, catálogo, contenidos y promociones).Analizar KPIs clave:VentasConversiónTicket medioROASCACAbandono de carritoFidelizaciónCoordinar campañas digitales junto con marketing:SEOSEMEmail marketingSocial AdsAfiliaciónSupervisar la operativa diaria:StockPricingLogísticaAtención al clienteGestionar marketplaces (Amazon, Miravia, ManoMano, etc....)Liderar acciones de CRO (Conversion Rate Optimization).Elaborar informes periódicos y planes de mejora.Coordinar agencias y proveedores externos.Detectar tendencias digitales y nuevas oportunidades de negocio.Trabajar de forma transversal con marketing, IT, compras y logística.
Perfil requeridoFormaciónGrado en Marketing, ADE, Comercio, Comunicación o similar.Valorable Máster en E-commerce o Marketing Digital.Nivel alto de Inglés hablado/escrito: B2-C1
ExperienciaExperiencia mínima de 3-5 años en gestión de e-commerce.Experiencia en plataformas como:ShopifyPrestashopMagentoWooCommerceExperiencia en campañas digitales y analítica web.Valorable experiencia en retail, gran consumo o marketplace.
Conocimientos técnicosGoogle Analytics / GA4Google AdsMeta AdsSEO y SEMEmail marketing y automatizaciónExcel avanzadoHerramientas CRMConocimientos básicos de UX/UI y CRO
CompetenciasPerfil analítico y orientado a resultadosCapacidad de liderazgo y coordinaciónProactividad e iniciativaOrganización y gestión de proyectosVisión comercial y digitalCapacidad de adaptaciónOrientación al cliente
KPIs del puestoFacturación onlineMargen del canal digitalRatio de conversiónROASCoste de adquisiciónTicket medioRecompra y fidelizaciónCrecimiento tráfico web
Se valorará especialmenteExperiencia internacionalGestión de marketplacesConocimiento de herramientas BIExperiencia omnicanal
Condiciones recomendadasContrato indefinidoJornada completaRetribución fija entre 35K€ y 45K€ en función de la experiencia y valía del candidato.Modalidad presencial con horario flexible.Presupuesto bajo supervisión directa.Desarrollo profesional y formación continua