Description And Requirements Técnico/a gestor/a Distribución (60330606) Actividades básicas de convenio : Coordinar, realizar y supervisar las actividades propias derivadas de la gestión de la Red de Distribución en su ámbito de actuación, de acuerdo con los procedimientos y legislación vigentes. ¿Qué se realiza en el área? Gestión administrativa de solicitudes de conexiones de consumo y generación en coordinación con las áreas operativas para las valoraciones y actividades de ejecución, y atención de clientes. Validación administrativa de las condiciones técnico-económicas de conexión. Facturación y devoluciones relacionadas con los nuevos suministros y productores. Generación de estructuras de fincas y CUPS. Gestión de convenios con cliente. Atención de reclamaciones y Atención comercial. Interlocución con EOSC (Endesa Operaciones y Servicios Comerciales) para gestión/coordinación servicio SAT (canal telemático de atención a clientes de conexiones). La unidad de conexiones también participa en el desarrollo de sistemas y operativas para la optimización del proceso y la mejora de la experiencia de los clientes. ¿Cuáles serán tus funciones? Operaciones de facturación vinculadas a solicitudes de conexiones (facturaciones, refacturaciones, devoluciones, reclamaciones) Creación y modificación de estructuras de finca y CUPS Gestión de convenios de cesión Atención de consultas de clientes sobre aspectos comerciales vinculadas a solicitudes de conexiones Tratamiento y análisis de datos para el seguimiento del proceso (Salesforce, Excel, PowerBI) Revisión de operativas para mejora y automatización de procesos (Simplificación de flujos, uso de herramientas IA) ¿Para poder realizar este trabajo qué necesitamos de ti? Será requisito
indispensable
para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación y/o conocimientos: Formación en: Grado en Ingenieria, ADE MS Office basics (Word, Excel, Powepoint) Experiencia profesional : Valorable experiencia similar Será requisito valorable para la ocupación de la posición que cuentes con la siguiente formación, conocimientos, experiencia y habilidades : MS Office advanced (Access, Project) Experiencia con herramientas de IA Diversidad, equidad, inclusión en el proceso de selección : Para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de personas en todas sus dimensiones. La confianza, la innovación, el respeto, la flexibilidad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Si tu perfil cumple con los requisitos de la descripción del puesto, el equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo y te proporcionará más información sobre el proceso. ¡Aplica ahora y siéntete parte de la transición energética!
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