Diseña e implementa la estrategia de relación con el cliente en Polo Club
En Polo Club, ecommerce de moda con ADN digital, buscamos incorporar a una persona con mentalidad analítica, orientación a resultados y experiencia en gestión de campañas CRM y automatización.
Buscamos a alguien que domine herramientas como Hubspot, con visión estratégica y que quiera tener impacto en el crecimiento y fidelización de nuestra base de datos .
Si eres detallista, disfrutas con los datos, tienes ideas para conectar con la audiencia de forma personalizada y te motivan los retos en entornos B2C digitales, esta posición puede ser para ti.
¿Qué harás en tu día a día?
- Diseñar e implementar la estrategia de CRM en línea con los objetivos comerciales y de marketing.
-Ejecutar el calendario de envíos de campañas en coordinación con las distintas áreas implicadas (email marketing y push notifications).
-Diseñar y optimizar flows automatizados orientados a la conversión y recurrencia en el canal B2C.
-Activar campañas y acciones específicas para el incremento de la base de datos.
- Segmentar la base de datos de clientes y leads según comportamiento, perfil y valor potencial para campañas personalizadas.
-Impulsar el crecimiento del programa de fidelización.
-Configurar y mantener el programa de fidelización en Hubspot.
- Gestionar promociones asociadas vinculadas al club, asegurando su correcto funcionamiento.
-Medir y analizar los KPIs el funnel de cliente para la propuesta de acciones de mejora (adquisición, conversión, fidelización, etc.).
-Elaborar informes de rendimiento de CRM : campañas, captación, recurrencia de compra, etc.
¿Qué buscamos?
-Grado o Máster en Marketing, Administración de Empresas o similar.
-Experiencia mínima de 3 años en gestión de campañas CRM y marketing automation. Idealmente en entornos B2C.
-Dominio de plataformas CRM (preferiblemente Hubspot ).
- Excel avanzado, Google Analytics, conocimientos en Power BI, Looker Studio o herramientas de visualización.
-Enfoque analítico y orientación a resultados.
-Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y aportar recomendaciones accionables.
¿Qué te ofrecemos?
Ambiente agradable y cercano creado por un equipo con talento y pensamiento crítico para aportar valor y desarrollar tu potencial.
Espacios de trabajo luminosos y modernos para poder dar rienda suelta a toda tu creatividad y sentirte cómodo. Y todo ello en un entorno único a las afueras de la ciudad de Elche.
Horario flexible y teletrabajo. Para que puedas conciliar de la mejor manera con un 20% de teletrabajo semanal.