¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?
Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.
Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.
Optamos por un modelo que nos identifique, basándonos en la capacidad de análisis, proactividad y orientación a resultados.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito.
En concreto en esta área la misión que tenemos es: Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.), que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.
Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura integral más eficiente.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Tu misión será la gestión del equipo encargado del aseguramiento de la operación y conducción del centro técnico durante la fase de provisión y de explotación
- Detectar nuevos casos de negocio y propuestas de mejora
- Impulsar la innovación
- Aseguramiento del servicio, mediante la eficiencia operativa
- Gestión de Incidencias Críticas, siendo referente en la resolución de estas y siendo interlocutor de los centros técnicos involucrados
- Gestionar la interrelación y comunicación entre los diferentes equipos tanto internos como otros proveedores externos del cliente
- Controlar la infraestructura del cliente en todos sus aspectos, así como mantener la información de ella de forma actualizada
- Identificación y seguimiento de Riesgos
- Estar implicado en procesos de mejora continua tanto de provisión como de explotación
- Adquirir conocimientos de negocio del cliente para el aseguramiento de los procesos de explotación
- Aseguramiento de la entrega de proyectos relevante, extremo a extremo
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Experiencia
- Más de 6 años posiciones similares y gestionando grandes clientes.
- Más de 3 años gestionando equipos.
Formación
- Necesario:
- Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Informática o similar.
- Deseables:
- Certificaciones oficiales en ITIL, Scrum y PMP.
Conocimientos técnicos
- Profundo conocimiento en Sistemas Operativos Windows: arquitecturas simples, alta disponibilidad y réplicas.
- Uso de IaC para el desplieuge y gestión de los entornos.
- Conocimientos de BBDD.
- Conocimientos en Cloud OCI, GCP, Azure, AWS. (Especialmente Azure)
- Conocimiento de herramientas de monitorización (HP OMI/OBM, Pandora, Nagios, HP SiteScope, Zabbix, ServiceNow).
- Herramientas de ticketing: Remedy, ServiceNow.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :
Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas
Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo
Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.
Capacidad de gestionar múltiples proyectos a la vez, y bajo presión.
Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a otros a alcanzar objetivos comunes.
Una mentalidad orientada al cliente y una comprensión clara de las necesidades del negocio
IDIOMAS
- Necesario: Inglés
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
- Formación continua y certificaciones.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado.
#SomosDiversos #Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición
¡Queremos conocerte!