En Grupo Moga buscamos incorporar personal de Food Concierge para la temporada 2026 en Lago Resort Menorca.
Si te apasiona la gastronomía, el trato con el cliente y quieres ofrecer experiencias únicas en un entorno profesional, dinámico y cercano, ¡queremos conocerte! 👋
🧾 Funciones principales
• Asesoramiento e información personalizada a los clientes sobre platos, ingredientes, técnicas culinarias y opciones especiales.
• Promoción y explicación de productos locales, su origen, características y usos gastronómicos.
• Gestión de solicitudes especiales (alérgenos, intolerancias, dietas específicas).
• Contacto proactivo con los huéspedes para conocer sus preferencias, sugerencias y expectativas.
• Seguimiento de la satisfacción del cliente durante toda la experiencia gastronómica.
• Coordinación con el equipo de restauración para garantizar un servicio excelente y coherente.
• Gestión de incidencias y resolución de posibles quejas de manera eficaz.
• Conocimiento y cumplimiento de la política ambiental y procedimientos internos de la empresa.
✨ Qué ofrecemos
• Contrato fijo discontinuo.
• Manutención y posibilidad de alojamiento.
• Buen ambiente de trabajo y equipo estable.
• Oportunidad de trabajar en un entorno profesional, dinámico y enfocado en la experiencia del cliente.
• Formación en el puesto y posibilidades de desarrollo profesional.
En Grupo Moga contratamos personas, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo para todos/as los/as candidatos/as.
📨 Envía tu CV y únete a nuestro equipo.
Requisitos:
✅ Requisitos
• Formación en Gastronomía, Turismo, Marketing, Gestión de Experiencia o áreas afines.
• Experiencia previa en atención al cliente o experiencia del huésped en hoteles, resorts o entornos similares.
• Conocimiento de gastronomía local y regional; se valorará formación en tendencias gastronómicas, enología o productos locales.
• Excelente comunicación en español e inglés; se valorarán otros idiomas como francés.
• Habilidades de comunicación, storytelling gastronómico y atención al detalle.
• Capacidad para la gestión de quejas y resolución de conflictos.
• Trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.