Descripción del empleo
En SGS Galicia necesitamos incorporar un/a Responsable de producto cuya misión será la gestión y organización de las actividades y los equipos de trabajo en puerto para garantizar la excelencia en la realización de las operaciones contratadas, fomentando el aporte de valor añadido y la fidelización de clientes, mediante una comunicación constante con los clientes y las divisiones.
Para ello desempeñará diferentes roles en su posición relacionadas con: gestión de las operaciones, gestión de la calidad, gestión comercial, gestión económica del departamento y gestión de equipos.
Responsabilidades
* Coordinar operaciones de inspección de cantidad y calidad de mercancía en buques, almacenes y terminales.
* Hacer seguimiento de la operación, desde la nominación hasta en envío de informe final a cliente.
* Gestionar las reclamaciones técnicas, proponer y verificar las acciones correctivas necesarias.
* Mantener una interlocución diaria y directa con clientes internacionales.
Habilidades y requisitos
* Capacidad de análisis y resolución de problemas.
* Dirección y desarrollo de personas.
* Planificación y organización.
* Responsabilidad.
* Dinamismo.
* Iniciativa y proactividad.
* Orientados a resultados y a la excelencia operativa.
* Manejo en la ambigüedad y el cambio constante.
* Tolerancia a la presión.
* Capacidad de negociación.
* Habilidades de comunicación y persuasión.
* Orientación al cliente y al servicio.
* Capacidad para tomar decisiones de forma rápida y constante.
* Orientación a la calidad y atención al detalle.
* Capacidad para seguir procedimientos.
* Resiliencia.
* Capacidad para manejar varias actividades a la vez.
#J-18808-Ljbffr