Empresas:
Meliá Hotels International Misión del puesto
Supervisar durante su turno la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas asignadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio del departamento de Housekeeping.
Qué tendrás que hacer?
Supervisar la limpieza de habitaciones vacías y ocupadas, asegurando que cumplan con estándares de marca, mantenimiento y presentación. Controlar el orden de carros, offices y material del equipo, asistiendo a camareras de pisos en sus necesidades operativas del día. Informar y coordinar con el equipo información diaria: VIPs, horarios, incidencias, limpiezas profundas y prioridades de turno. Realizar checklists de inspección, revisar zonas comunes y reportar averías o anomalías a mantenimiento o al Housekeeping Manager. Gestionar quejas de clientes de manera profesional y efectiva, asegurando seguimiento y resolución. Apoyar en tareas de administración del departamento: llaves maestras, asignación de cargas de trabajo, formación de actual personal y apoyo en inventarios.
Qué buscamos?
Formación
Formación superior en Hostelería o Turismo. Valorable certificación profesional en Housekeeping Management. Idiomas
Español Valorable un segundo idioma. Conocimientos específicos
Operativa hotelera y estándares de limpieza. Supervisión de equipos y gestión de inventarios. Resolución de incidencias, organización y orientación al servicio. Experiencia
1 año
en una posición similar en hotelería o
experiencia interna mínima de
1 año
en el departamento de Housekeeping.
Requisitos
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