En Improven tenemos un propósito: ser referentes en el mundo de la gestión para ayudar a afrontar los retos actuales y futuros de los empresarios. Es por eso que somos personas dinámicas, exigentes, cazadores de tendencias que autoaprenden del entorno constantemente y que poseen grandes habilidades para impulsar el cambio. Buscamos a gente muy comprometida con su desarrollo de carrera, que aporte soluciones, activa y comprometida.
Bajo la dependencia de la Directora de Marketing y Ventas, el/la Telemarketing Senior tendrá como misión principal concertar reuniones de alto valor para el equipo de consultoría de Improven, apoyándose en el CRM corporativo para planificar, registrar y optimizar cada interacción con prospectos y clientes existentes.
¿Cómo sería tu día a día siendo un/a Improviano/a?:
Prospección telefónica: Realizar llamadas salientes diarias a bases de datos asignadas e identificar decisores.
Concentración de visitas comerciales: Generar agendas de reuniones presenciales o virtuales para los/las consultores/as de negocio y asegurar la asistencia mediante recordatorios y seguimiento multicanal.
Gestión avanzada de CRM : Registrar actividades, notas y resultados en tiempo real y enriquecer los registros y actualizar estados de pipeline.
Colaboración con Marketing y Ventas : Cerrar el bucle de feedback sobre la calidad de los leads y las campañas y proponer mejoras en guiones, cadencias y segmentación.
Reporting y KPIs : Entregar informes semanales de actividad (llamadas, ratio contacto-cita, tasas de no-show) y cumplir objetivos mensuales de citas efectivas y oportunidades generadas.
Requisitos:
EXPERIENCIA : +5 años de experiencia en puestos de telemarketing, inside sales o SDR orientados a captación B2B. Experiencia previa en entornos de consultoría, servicios empresariales o SaaS. Además, se requiere de un historial probado de + 25 citas mensuales o métricas equivalente.
SKILLS : excelente comunicación verbal y escucha activa, orientación a resultados y resiliencia ante la objeción, capacidad analítica para interpretar datos del CRM y optimizar la prospección, persona organizada y con capacidad de autogestión del tiempo bajo objetivos.