Addetti Customer Service - Settore Servizi al Cittadino e Servizi Tecnici
Luogo di lavoro: Milano
Contratto: Da definire
Descrizione dell'offerta
e-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze.
Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici.
Attività
- Gestione chiamate in entrata con assistenza su informazioni, procedure, scadenze e richieste amministrative
- Supporto agli utenti per attivazioni, variazioni, subentri, informazioni sulla fatturazione e pagamenti
- Inserimento e aggiornamento delle richieste tramite gestionali dedicati
- Gestione di segnalazioni relative ai servizi tecnici e ai servizi al cittadino
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese (richiesta in particolare per le attività informative)
- Buona dimestichezza con PC e software gestionali
- Rapidità e precisione nella scrittura
- Preferibile esperienza in customer service, front office o ruoli amministrativi
- Disponibilità a lavorare in base all'area operativa:
- dal lunedì al sabato, fascia 8:00–20:00
- oppure dal lunedì al venerdì, fascia 8:00–18:00
- Preferibilmente full time; valutabili part time
Offerta
- Contratto in somministrazione di 4/6 mesi
- Possibilità di inserimento stabile
- CCNL Telecomunicazioni – 3° livello
- Sede: Milano – Viale Certosa
- Lavoro in presenza
- #workintogether
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:
Dettagli dell'offerta
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato
#J-18808-Ljbffr