¿Qué es Calímaco?
En Calímaco desarrollamos software tecnológico para la industria del juego online. Somos una empresa B2B especializada en plataformas abiertas para operadores de casino, apuestas y lotería en mercados regulados. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una base sólida y fiable sobre la que puedan desarrollar su actividad y crecer.
Nos enorgullecemos de nuestros valores: fomentamos el desarrollo profesional, promovemos carreras a largo plazo, y apostamos por un impacto positivo en la industria, cumpliendo con la regulación, el juego responsable y la responsabilidad social corporativa.
Y además, ¡estamos creciendo! Actualmente nos encontramos en búsqueda activa de un/a profesional para el departamento de Retail, con un perfil técnico-funcional, responsable de diagnosticar y solucionar incidentes directamente, así como de realizar un escalado eficiente a los equipos involucrados (Desarrollo, Core, Front). Manteniendo una comunicación proactiva y transparente con el cliente durante todo el ciclo de vida de sus incidencias y requerimientos.
Tus principales funciones y responsabilidades serían:
- SO Linux: Análisis de logs del sistema y demonios para la investigación, diagnóstico y resolución de incidencias.
- Bases de Datos: Construcción de consultas para generación de informes.
- Scripting (Shell): Automatización de procesos.
- Monitorización: Interpretación de logs para diagnóstico y actuación proactiva en la atención de incidencias.
- Ticketing (Jira): Gestión de incidencias con Jira Service Management.
- Documentación: Documentación de procedimientos para la resolución de incidencias y generación de una Base de Datos de Conocimiento robusta. ¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en el trato con cliente y con equipos de desarrollo técnico.
- Formación Profesional de Grado Superior en ASIR (Administración de Sistemas), DAM (Desarrollo de Aplicaciones) o afín.
- Conocimientos sólidos en Linux, SQL e ITIL Foundation.
Además, sería un plus aportar:
- Comprensión de la industria del juego.
- Idiomas adicionales como inglés o portugués.
Y nosotros, ¿qué te podemos ofrecer?
- Contrato laboral indefinido.
- Horario de tarde: de 15:00h a 24:00h, con flexibilidad horaria.
- Modelo híbrido: modalidad en remoto, con formación inicial presencial y visitas a la oficina esporádicas.
- Seguro de salud.
- Acceso a un programa de retribución versátil: ticket restaurante, guardería o transporte.
- Formación inicial completa y formación continua a través de la plataforma online de Udemy.
- Formar parte de una empresa en pleno crecimiento.
Tu talento importa y tu perspectiva suma. Queremos contar contigo para seguir construyendo un equipo sólido, comprometido y orientado al crecimiento. Si te interesa formar parte de este reto profesional, no dudes en inscribirte. ¡Te estamos esperando!