Job Description – Sales Account Representative
Título del puesto: Representante de Ventas
Departamento: Ventas EMEA
Ubicación: Híbrido – Calatayud
Reporta a: Responsable del equipo de ventas regional
El Representante de Ventas es responsable de vender productos, satisfacer las necesidades del cliente y mantener relaciones positivas entre clientes y proveedores. Debe garantizar que los clientes actuales dispongan de los productos y servicios adecuados, identificar nuevos mercados y clientes potenciales, y presentar propuestas comerciales. Trabaja estrechamente con el responsable regional y el equipo de ventas para asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial.
Responsabilidades principales
- Gestionar una cartera de clientes.
- Visitar clientes actuales y potenciales para comprender sus necesidades y promocionar productos y servicios.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, ofreciendo soporte cualificado y servicio excepcional.
- Cumplir o superar los objetivos anuales de ventas, identificando y cerrando nuevas oportunidades de negocio.
- Colaborar eficazmente con los equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente y la correcta tramitación de pedidos.
- Comunicar de forma precisa y puntual las actividades de ventas, previsiones y novedades a la dirección.
- Atender cuentas existentes, gestionar pedidos y responder consultas sobre precios, productos y condiciones de crédito.
- Gestionar cobros y cuentas pendientes en coordinación con el departamento financiero.
- Apoyar en presupuestos, previsiones y planificación de ingresos para cumplir objetivos.
- Mantener información actualizada de clientes y actividades en el CRM.
- Preparar y presentar documentación para licitaciones públicas o privadas.
- Iniciar y gestionar investigaciones de reclamaciones de calidad, coordinando con equipos internos y manteniendo informado al cliente.
- Contribuir al desarrollo de productos identificando necesidades y oportunidades tecnológicas.
- Mantenerse informado sobre tendencias del sector y conocimientos técnicos mediante formación continua.
- Cumplir estrictamente las políticas, procedimientos y estándares éticos de la empresa.
- Demostrar trabajo en equipo y cooperación, apoyando a compañeros y contribuyendo al éxito global.
Reporta a: Responsable del equipo regional
Reportes directos: Ninguno
Relaciones clave: Equipo de Ventas
Requisitos
- Formación: Grado en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería Química, Ambiental o Química).
- Inglés: Nivel B2 Mínimo
- Experiencia: Mínimo 2–3 años en un puesto similar.
- Ventas: Experiencia previa en ventas o gestión de cuentas.
- Conocimientos técnicos: Buen entendimiento de tecnologías de tratamiento químico, aire, alimentos y/o agua.
- Conocimiento del proceso de ventas y gestión de relaciones con clientes.
- Habilidades demostradas en ventas, negociación y comunicación.
- Compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.
- Capacidad para interactuar a todos los niveles organizativos.
- Orientación a resultados, habilidades de resolución de problemas y seguimiento.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido.
- Trabajo en equipo y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para viajar: 60–70% según necesidades del negocio.