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Desde el equipo de Innovación, buscamos un partner estratégico o consultor/a senior especializado en UX Research y Usabilidad para liderar una auditoría integral de activos digitales a escala internacional. El objetivo es evaluar y optimizar la experiencia de usuario en ecosistemas digitales complejos y mercados globales.
1. Perfil del Candidato
Buscamos un perfil (freelance senior o agencia boutique) con alta capacidad analítica y experiencia demostrable en investigación de usuarios en mercados globales. Es imprescindible el dominio de metodologías cualitativas y cuantitativas, con un enfoque claro en la eficiencia operativa y la transformación de datos en decisiones de negocio.
2. Responsabilidades Clave
* Auditoría Heurística de Expertos: Evaluación profunda de activos digitales bajo principios de usabilidad técnica (Nielsen), analizando arquitectura de información, interfaz y flujos de navegación.
* Gestión de Investigación Internacional: Liderar el reclutamiento y validación de paneles de usuarios en diversos mercados críticos (Asia, Medio Oriente, Europa y América), garantizando representatividad local.
* Ejecución de Testeo Remoto: Implementar pruebas de usabilidad no moderadas para capturar el comportamiento real del usuario mediante grabaciones y métricas de interacción.
* Análisis de Experiencia en Nuevas Tecnologías: Evaluar la UX en la integración de soluciones disruptivas, como Inteligencia Artificial y asistentes conversacionales.
* Reporting Estratégico: Elaborar matrices de recomendaciones priorizadas bajo el criterio de Impacto vs. Esfuerzo de Implementación.
3. Requisitos Técnicos y Experiencia
* Experiencia: Mínimo 5 años liderando proyectos de UX Research con alcance internacional.
* Herramientas: Dominio avanzado de plataformas de testeo remoto (ej. Userlytics, Maze, Hotjar) y herramientas de análisis de comportamiento (mapas de calor, grabaciones).
* Logística de Reclutamiento: Capacidad demostrada para gestionar paneles e incentivos en mercados complejos (especialmente en regiones de habla no hispana).
* Idiomas: Nivel de inglés fluido (C1/C2) indispensable para la coordinación técnica y el análisis de resultados globales.
* Enfoque: Alta capacidad para traducir hallazgos complejos en soluciones técnicas sencillas y accionables para equipos de producto y desarrollo.
4. Condiciones del Proyecto
* Duración: 4 meses (Ejecución estimada de abril a agosto).
* Modalidad: 100% Remoto, con disponibilidad para reuniones semanales de seguimiento técnico.
* Presupuesto: Formato \"llave en mano\". El importe del proyecto debe cubrir honorarios profesionales, licencias de software necesarias e incentivos económicos para los participantes del estudio. xsgfvud
Nota para los candidatos: Al tratarse de un proyecto de alta visibilidad en el área de innovación, se valorará la presentación de casos de éxito o portfolios que demuestren la gestión de activos digitales multilingües.