* Principales Responsabilidades de la Posición
§Liderar el equipo de coordinadores/as bajo su ámbito de responsabilidad.§Planificar y administrar recursos para el dimensionamiento correcto de personas en función de los volúmenes de la demanda.§Supervisar el rendimiento de la operativa y los recursos, incluyendo la consecución de los KPI´s internos y acordados con los clientes en materia de productividad y seguridad.§Interlocución y gestión de clientes para informar sobre la actividad diaria de la operativa.§Seguimiento mensual del presupuesto asignado.§Gestión del desempeño, motivación y desarrollo de todo el equipo bajo su ámbito de responsabilidad.§Proporcionar soporte para el desarrollo de proyectos orientados a la mejora y eficiencia de la operación.§Monitorización de la productividad y realización de acciones correctivas en caso de que existan desviaciones.§Liderazgo de todas las acciones en materia de comunicación y compromiso derivadas del plan de acción de la Encuesta de Opinión de Empleados.§Garantizar la seguridad y salud cumpliendo todos los procesos y procedimientos establecidos por el área de operational excellence de la Compañía.
* Perfil requerido
§Valorable al menos, tres años de experiencia en la función de supervisor/a de operaciones en compañía multinacional.§Valorable titulación media/superior y/o formación profesional.§Planificación, toma de decisiones y solución de problemas.§Comunicación, impacto e influencia.§Nivel de inglés alto (hablado & escrito)