Jefe de recepción
Buscamos un/a Jefe de recepción para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar y supervisar las actividades de recepción, asegurándote de que nuestros clientes reciban un servicio excepcional.
Funciones principales
Supervisión y coordinación del equipo de recepción.
Organización de turnos y planificación del personal.
Gestión de reservas, check-in y check-out.
Control de la operativa diaria del departamento de recepción.
Gestión de incidencias y atención al cliente.
Implementación de estrategias de Revenue Management para optimizar ocupación y rentabilidad.
Control y actualización de tarifas y disponibilidad en los diferentes canales de venta.
Coordinación con otros departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, dirección).
Requisitos
Experiencia previa como Jefe/a de Recepción.
Conocimientos en gestión de precios y Revenue Management.
Experiencia en gestión de equipos.
Manejo de PMS hoteleros (Sihot) y canales de distribución.
Nivel alto de inglés y conocimientos en otros idiomas.
Capacidad de organización, liderazgo y orientación al cliente.
Se ofrece
Incorporación a un hotel consolidado en la zona.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidades reales de crecimiento profesional.