Empleo
Mis anuncios
Mis alertas
Conectarse
Encontrar un trabajo Consejos empleo Fichas empresas
Buscar

Técnico / a de sistemas y / o atención al usuario.

Madrid
Ad4 Octogono
Técnico sistemas
Publicada el Publicado hace 20 hr horas
Descripción

En Ad4Octógono estamos buscando un equipo profesional y comprometido para prestar servicios de soporte técnico IT, garantizando la atención eficiente a usuarios internos, el mantenimiento de los sistemas y la mejora continua de los procesos de gestión tecnológica.La prestación incluye :
Clasificación y traslado de incidencias.Mantenimiento de servicios informáticos.Mejora continua de procedimientos IT.Principales tareas del servicioAtención a peticiones estándar (altas / bajas de usuarios, permisos, etc.).Clasificación de incidencias y escalado al equipo correspondiente.Supervisión y mantenimiento de servicios, resolución de incidencias.Colaboración en la mejora de procesos y elaboración de documentación técnica.2 en el Área de Atención al Usuario (CAU) - Remoto y salario SMI1 en el Área de Sistemas y Desarrollo - Híbrido - 17,5kExperiencia mínima :
6 meses - 1 añoJornada :
37,5 horas semanalesCompromisos de servicio (SLA)Alta criticidad :
respuesta ≤30 min, resolución ≤3 hMedia criticidad :
≤1 h / ≤6 hBaja criticidad :
≤3 h / ≤18 hAplicación de penalizaciones por incumplimiento de niveles de servicioDocumentación requeridaActas de reunionesInformes de seguimiento mensualRegistro de tiempos e incidencias, cumplimiento de SLATransferencia de conocimiento documentada a la MutualidadHorario de servicioLunes a viernes :
7 :
00 a 19 :
00 (se realizaran turnos)Posibilidad de adaptaciones horarias y tareas puntuales fuera de este horario (compensadas internamente).Conocimientos técnicos necesariosTelefonía IP, Microsoft TeamsBases de datos :
Oracle, PostgreSQL, MariaDBGestores documentales y de contenidos :
Alfresco, DrupalEntornos de aplicaciones :
Oracle Forms, JBoss, Tomcat, IISHerramientas :
osTicket, BMC Client Management, Pandora FMS, PentahoCrear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar
Oferta cercana
Encargado/a de oficina técnica sistemas de seguridad electrónica_ madrid
Madrid
Securitas Direct
Técnico sistemas
Oferta cercana
Técnico de sistemas
Madrid
Paul Marlex
Técnico sistemas
Oferta cercana
Técnico/a de sistemas
Madrid
Amper
Técnico sistemas
Ofertas cercanas
Empleo Informática en Madrid
Empleo Madrid
Empleo Provincia de Madrid
Empleo Comunidad de Madrid
Inicio > Empleo > Empleo Informática > Empleo Técnico sistemas > Empleo Técnico sistemas en Madrid > Técnico / A De Sistemas Y / O Atención Al Usuario.

Jobijoba

  • Dosieres empleo
  • Opiniones Empresas

Encuentra empleo

  • Ofertas de empleo por profesiones
  • Búsqueda de empleo por sector
  • Empleos por empresas
  • Empleos para localidad

Contacto/ Colaboraciones

  • Contacto
  • Publiquen sus ofertas en Jobijoba

Menciones legales - Condiciones legales y términos de Uso - Política de Privacidad - Gestionar mis cookies - Accesibilidad: No conforme

© 2025 Jobijoba - Todos los Derechos Reservados

Enviar
Crear una alerta
Alerta activada
Guardada
Guardar