¿Te apasiona el trato con las personas, la resolución de problemas y el trabajo en equipo?, ¿Tienes experiencia en departamento de Customer Service y/o postventa?, ¿Estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico e internacional? ¡Esta es tu oportunidad! Te invitamos a unirte al equipo de una prestigiosa empresa con más de 50 años de trayectoria en el mercado, dedicada a la comercialización de herramientas y máquinas para carpintería, construcción y ferreterías, además de ofrecer un excelente servicio postventa. Con sede en Alemania y un sólido compromiso con la calidad, esta organización busca sumar talento a su equipo de Cornellà de Llobregat, Barcelona. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atención telefónica intensiva y gestión de un volumen elevado de llamadas de clientes Atención al cliente para consultas o incidencias de sus pedidos o servicio de mantenimiento. Lanzamiento de pedidos de clientes recibidos a través del portal de empresa y seguimiento de los mismos. Gestión y control de stocks: revisión, actualización y seguimiento. Coordinación de expediciones y seguimiento de envíos. Resolución de incidencias logísticas y soporte en procesos de postventa. Apoyo puntual o esporádico al departamento de Logística, especialmente en la preparación de envíos cuando sea necesario. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos¿Qué necesitas para el puesto? Experiencia previa en Customer Service y habituado/a a trabajar en entornos dinámicos. Valorable dominio de SAP, Salesforce o CRMs similares. Muy valorable un nivel de inglés intermedio Valorable francés y catalán Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar de forma organizada. Persona empática, orientada al cliente y con buenas habilidades de comunicación. Alta polivalencia y predisposición para colaborar con distintas áreas.
Responsabilidades
¿Qué te ofrecen? Contrato indefinido Horario: L a V de 8 a 16:30h (30 minutos de descanso) Salario: 27.000€ negociable según valía 1 día de teletrabajo (después de la formación inicial) Posibilidad de desarrollo profesional Incorporación inmediata