¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional líder en soluciones premium para el sector del mueble y el interiorismo?Nuestro cliente Salice, compañía internacional referente en el diseño y fabricación de herrajes de alta calidad para muebles, precisa incorporar un/a:CUSTOMER SERVICE L'Ametlla del Vallès (Barcelona)QUÉ OFRECEMOS:Incorporación a una empresa sólida, reconocida internacionalmente y líder en su sector.Posición estable dentro de un entorno dinámico, colaborativo e internacional.Horario de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h. Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud. Viernes de 08:00h a 14:00h.Retribución acorde a la experiencia y valía aportada.REQUISITOS CLAVE:Experiencia mínima de 2–3 años en Customer Service/Back Office Comercial en entorno industrial B2B.Conocimientos habituales de Microsoft Office, especialmente Excel.Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, valorándose Salesforce.Nivel B2 inglés.Domicilio cercano al lugar de trabajo.FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y disponibilidad de producto.Coordinarse con logística para garantizar entregas correctas y en plazo.Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones.Dar soporte administrativo al equipo comercial.Coordinar la comunicación y seguimiento con la central italiana.Hacer seguimiento de KPIs de servicio y detectar oportunidades de mejora. xohynlm Gestionar muestras comerciales a través de Salesforce CRM.Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.