Técnico/a senior microinformática/kirey españa (la coruña) - kirey españa

Kirey España busca un/a Técnico/a Senior Microinformática (N2/N3) con al menos 5 años de experiencia en un puesto similar.

Requisitos

Experiencia

• Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares.
• Experiencia en entornos corporativos de más de 200 usuarios.
• Experiencia en gestión de incidencias complejas y soporte VIP.

Formación

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar.
• Se valorarán certificaciones Microsoft, ITIL o equivalentes.

Conocimientos y competencias

• Microsoft Windows 10/11.
• Microsoft 365.
• Active Directory y Microsoft Entra ID.
• Herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares).
• Intune / Endpoint Manager.
• Redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
• Herramientas de despliegue y gestión de dispositivos.

Responsabilidades principales

Soporte técnico

• Proporcionar soporte de segundo y tercer nivel a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad y periféricos.
• Gestionar incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing.
• Realizar soporte presencial y remoto a empleados y directivos.

Gestión de puestos de trabajo

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (PCs, portátiles, tablets y smartphones).
• Administración del ciclo de vida de los dispositivos corporativos.
• Preparación y despliegue masivo de equipos mediante herramientas de automatización.
• Gestión de inventario de hardware y software.

Administración de entornos Microsoft

• Administración de Microsoft Windows 10/11.
• Gestión de usuarios y dispositivos en Active Directory y Microsoft Entra ID (Azure AD).
• Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• Aplicación y seguimiento de políticas de seguridad y configuración.

Infraestructura y comunicaciones

• Soporte básico de redes LAN/WAN, WiFi y VPN.
• Configuración y mantenimiento de impresoras, dispositivos de videoconferencia y equipamiento audiovisual.
• Colaboración con equipos de sistemas, ciberseguridad y comunicaciones.

Seguridad y cumplimiento

• Aplicación de políticas de seguridad en endpoints.
• Gestión de antivirus, EDR y herramientas de protección del puesto de trabajo.
• Participación en auditorías y revisiones de cumplimiento tecnológico.

Mejora continua

• Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y procedimientos.
• Identificación de oportunidades de automatización y optimización de procesos.
• Participación en proyectos de migración, renovación tecnológica y transformación digital.

Modalidad de trabajo

Dos días de teletrabajo a la semana y tres días en oficina en Barcelona (zona franca).

Diversidad e inclusión

Kirey España cree en el valor de la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal o social. Apostamos por entornos de trabajo inclusivos, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.