Business Analyst– Experis Barcelona
En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Buscamos un/a perfil de Business Analyst para incorporarse en un importante proyecto en modalidad hibrida en Barcelona
Funciones
* Definir la estrategia de cliente: captación, fidelización, retención y activación.
* Diseñar y optimizar customer journeys omnicanal.
* Recoger necesidades de negocio y convertirlas en requisitos funcionales claros.
* Actuar como puente entre negocio, marketing, data y equipos técnicos.
* Participar en el diseño de soluciones en entornos MarTech y CRM (campañas, segmentación, automatización).
* Analizar KPIs de cliente, comportamiento y resultados de campañas para proponer mejoras.
* Colaborar con Product Owners y equipos técnicos en entornos ágiles (Scrum/Kanban).
* Coordinar múltiples stakeholders en entornos complejos y multinacionales.
* Traducir objetivos de negocio en soluciones digitales implementables.
Requisitos
* 4 años de experiencia en MarTech, CRM, Customer Experience, Marketing Digital o Business Analysis funcional.
* Experiencia en análisis de negocio o consultoría funcional.
* Capacidad de estructurar problemas complejos y convertirlos en soluciones claras.
* Habilidad para comunicar con stakeholders técnicos y de negocio (lenguaje híbrido).
* Experiencia trabajando en entornos corporativos complejos o multinacionales.
* Experiencia en entornos ágiles (Scrum / Kanban) y trabajo con Product Owners.
* Capacidad de análisis y orientación a datos/KPIs.
Requisitos deseables
* Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
* Experiencia en marketing automation (Adobe Campaign, Marketo, Braze, etc.).
* Conocimiento de analítica digital (Google Analytics, Adobe Analytics).
* Experiencia con CDPs o customer data platforms.
* Experiencia con plataformas de engagement como Qualifio.
* Experiencia en sectores como FMCG, retail o gran consumo.
* Conocimientos de personalización, segmentación avanzada y lifecycle marketing.
* Experiencia en loyalty programs y customer engagement.
¿Por qué elegir Experis?
* Contrato indefinido
* 23 días de vacaciones
* Descuentos en Fnac, teatro, cine, Booking.com y más
* Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería...
* Programa "Tráete a un amigo" con bonificación
* Equipamiento para trabajar
* Formación continua y certificaciones oficiales