Estamos buscando un/a Responsable Comercial para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será la encargada de desarrollar e implementar la política y la estrategia comercial del negocio. Tendrá un papel principal en el crecimiento de ventas e ingresos, liderando la ejecución comercial y gestionando a su propio equipo.
Entre las funciones principales se encuentra:
1. Estrategia Comercial y de Marketing
- Establecer los objetivos comerciales y administrativos del equipo, y realizar el seguimiento de los resultados (ventas, liquidaciones, tiempos de respuesta al cliente, etc.).
- Gestionar y hacer seguimiento del presupuesto destinado a acciones de promoción de ventas.
- Evaluar oportunidades de negocio y desarrollar la cartera de clientes.
- Proponer e implementar actividades de promoción local.
- Asegurar la correcta ejecución de las acciones definidas por el fabricante.
2. Gestión de Actividades
- Establecer un presupuesto operativo provisional y garantizar su cumplimiento.
- Definir las reglas de operación para el equipo de Vendedores de Campo y el Call Center (rutas de entrega, licencias, normas contractuales, logísticas y financieras, etc.).
- Coordinar la organización diaria, incluyendo:
o Procesamiento de pedidos del centro de llamadas.
o Gestión de reclamaciones por piezas faltantes.
o Procesamiento de pedidos urgentes.
o Seguimiento de indicadores operativos (ventas, presupuestos, solvencia de clientes, etc.).
- Identificar y gestionar áreas de mejora dentro del departamento.
- Organizar la comunicación y las relaciones comerciales con los clientes.
- Aplicar y asegurar el cumplimiento de los estándares y métodos de RRPP y Accesorios.
- Preparar y participar en las revisiones de gestión.
- Garantizar que el sistema informático esté configurado correctamente para optimizar la gestión de pedidos y la facturación.
3. Gestión del Equipo
- Asignar tareas dentro del departamento, organizando y supervisando el trabajo diario.
- Facilitar, junto con el equipo de ventas y los supervisores del Call Center, la realización de reuniones, retos, acciones de motivación e incentivos.
- Definir con los colaboradores directos:
o Necesidades de contratación dentro del equipo.
o Objetivos individuales por empleado.
o Distribución de actividades y funciones por área o especialización.
o Evaluación de competencias y planes de formación.
o Realización de entrevistas individuales.
- Desarrollar sistemas de remuneración y progresión salarial.
- Gestionar la resolución de conflictos comerciales.
- Definir, implementar y supervisar planes de acciones correctivas y preventivas del departamento junto con el Gerente de Calidad.