PstrongSobre nosotros /strong /ppEn strongDealcar /strong estamos construyendo la tecnología que va a strongreinventar el mercado de coches de ocasión en Europa /strong, ayudando a los concesionarios a strongvender más, operar mejor y rotar stock más rápido /strong. /ppSomos un strongsistema operativo todo-en-uno (Dealcar OS) /strong diseñado para digitalizar el día a día de los concesionarios: gestión de stock, publicación de vehículos, automatización de contenido con IA, gestión de leads, firma de contratos, cobros online y operativa móvil. /ppbr/ppstrongNuestro equipo está formado por profesionales de primer nivel /strong, con mentalidad de excelencia, obsesión por el producto y ejecución rápida. /ppbr/ppstrongResumen del Rol /strong /ppBuscamos un perfil dinámico para el equipo de strongOperaciones /strong con una misión clara: asegurar que nuestros clientes saquen el máximo partido a Dealcar. Te encargarás de la configuración técnica y del crecimiento de las cuentas actuales, promoviendo el uso de funcionalidades avanzadas como #strongGoogle #Vehicle #Listing #Ads (#VLA) /strong. /ppbr/ppEs un rol de strongejecución proactiva /strong. Gestionarás procesos y resultados de negocio para nuestros clientes. /ppstrongTus Responsabilidades (Manos a la obra) /strong /pullistrongActivación de Funcionalidades (Expansión): /strong Analizarán qué clientes están infrautilizado la plataforma y actuarás para que adopten herramientas de valor (como el ecosistema strongDealcar Boost /strong). /lilistrongGestión de Upselling: /strong Detectar oportunidades de mejora de plan o contratación de add-ons y las cerrarás de forma consultiva. Tu objetivo es que el cliente crezca con nosotros. /lilistrongControl de Retención: /strong Serás el guardián de la salud de tus cuentas. Si un cliente no está obteniendo resultados, intervendrán operativamente para revertir la situación y evitar que se vaya. /lilistrongEjecución de #Google VLA: /strong Configurar y optimizar la conexión de los concesionarios con strongGoogle Merchant Center /strong. Serás la persona que se asegure de que el stock de los clientes se publique correctamente y rinda en Google. /li /ulpbr/ppstrong¿Qué perfil buscamos? /strong /pullistrongExperiencia: /strong Al menos 1-2 años en roles operativos o de gestión de cuentas (SaaS, Agencias de Marketing o similar). /lilistrongAfinidad con el Marketing Digital: /strong No buscamos un experto, pero sí a alguien que entienda qué es un feed de productos y por qué es importante para Google Ads. /lilistrongPerfil Resolutivo: /strong Alguien que disfrute configurando herramientas y viendo cómo el cliente empieza a recibir leads gracias a su trabajo. /lilistrongOrientación a Resultados: /strong Comodidad trabajando con objetivos de retención y crecimiento de facturación por cuenta. /li /ulpbr/ppstrongKPIs / Medición de éxito /strong /pollistrongChurn Rate: /strong Porcentaje de bajas de clientes bajo tu gestión. /lilistrongIngresos por Expansión: /strong Volumen de upselling generado en la cartera asignada. /lilistrongTasa de Adopción de Google VLA: /strong Número de clientes configurados y activos con éxito. /li /olpbr/ppstrongNuestros Beneficios /strong /ppEn Dealcar, creemos que cuidar de nuestro equipo es la mejor inversión para el éxito de nuestros clientes. Por eso, ofrecemos: /pullistrongSalud y Bienestar: /strong Seguro médico privado de primer nivel gestionado a través de strongAlan /strong, para que tú y los tuyos estéis siempre cubiertos. /lilistrongRetribución Flexible: /strong Optimiza tu salario neto con strongAlan /strong para gastos de transporte, guardería y formación, adaptando tus beneficios a tus necesidades reales. /lilistrongFlexibilidad Real: /strong Creemos en el trabajo por objetivos. Disfruta de un modelo híbrido y flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal y profesional. /lilistrongEquipo y Cultura: /strong Trabajarás con herramientas de última generación en un ambiente donde se valora la transparencia, la meritocracia y el buen humor. /lilistrongOficina Central: /strong Espacio de trabajo moderno, cómodo y bien ubicado, con café de especialidad /li /ulpbr/ppstrongAplica ahora para formar parte de nuestro equipo y ayúdanos a llevar a Dealcar al siguiente nivel. /strong /ppbr/ppstrongRole: /strongCustomer Success Expansion Specialist /ppbr/ppstrongAbout Us /strong /ppAt Dealcar, we are building the technology that will reinvent the used car market in Europe, helping dealerships sell more, operate better, and rotate stock faster. We are an all-in-one operating system (Dealcar OS) designed to digitize the daily life of dealerships: stock management, vehicle publishing, AI-powered content automation, lead management, contract signing, online payments, and mobile operations. /ppbr/ppstrongAbout the Role /strong /ppAt Dealcar, we don’t just manage accounts; we drive business growth. We are looking for an strongCustomer Success Expansion Specialist /strong to join our Operations team. Your mission is to ensure our dealers get the most out of our platform by driving the adoption of high-value features. /ppbr/ppThis is a stronghands-on role /strong focused on account health, retention, and expansion. You will be the point person for integrating our most exciting marketing-tech projects, specifically strongGoogle Vehicle Lifecycle Ads (VLA) /strong, ensuring our clients’ inventory is perfectly synced and performing. /ppbr/ppstrongYour Missions (Execution Growth) /strong /pullistrongGoogle VLA Implementation: /strong You will be responsible for the technical setup and optimization of strongGoogle Merchant Center /strong and strongGoogle Ads /strong connections for our dealers. You’ll make sure their stock is live, accurate, and ready to convert. /lilistrongAccount Expansion (Upselling): /strong You will proactively identify customers who are ready for the next level. Your goal is to pitch and activate add-ons and premium features (like strongDealcar Boost /strong) that help them sell more cars. /lilistrongRetention Management: /strong Monitor account health and usage patterns. If a client isn't using the tool effectively, you’ll step in to provide operational solutions and prevent churn. /lilistrongFeature Activation: /strong Act as a "product evangelist" for existing clients, guiding them through the setup of new tools and ensuring they see value from day one. /lilistrongFeed Quality Control: /strong Oversee the data feeds between Dealcar and external marketing channels to ensure peak performance and lead generation. /li /ulpbr/ppstrongWhat We Are Looking For /strong /pullistrongExperience: /strong 1–2 years in Customer Success, Account Management, or Operations (preferably in SaaS or Digital Marketing). /lilistrongMarketing Curious: /strong You don’t need to be a media buyer, but you should understand (or be eager to learn) how strongproduct feeds /strong, strongGoogle Merchant Center /strong, and strongconversion tracking /strong work. /lilistrongCommercial Mindset: /strong You are comfortable talking to clients about money and ROI. You see "upselling" as a way to help the client succeed. /lilistrongDetail-Oriented Tech-Savvy: /strong You enjoy "getting under the hood" of a software to configure it correctly. /lilistrongOwnership: /strong You take pride in seeing a client’s account grow from "basic" to "power user." /li /ulpbr/ppstrongKey Performance Indicators (KPIs) /strong /pollistrongChurn Rate: /strong Maintaining high retention levels within your assigned portfolio. /lilistrongExpansion Revenue: /strong Monthly growth in account value through upsells and add-ons. /lilistrongVLA Activation Rate: /strong Number of accounts successfully configured and live on Google VLA. /li /olpbr/ppstrongWhy this role is unique? /strong /ppThis isn't a typical support role. You sit at the intersection of strongProduct, Operations, and Digital Marketing /strong. You will gain deep technical knowledge in one of the most important ad formats in the automotive industry (Google VLA) while directly impacting Dealcar's bottom line. /ppbr/ppstrongOur Benefits /strong /ppAt Dealcar, we believe that taking care of our team is the best investment we can make to ensure our customers’ success. That’s why we offer: /pp•strongHealth Wellbeing: /strong Top-tier private health insurance managed through Alan, so you and your loved ones are always covered. /pp•strongFlexible Compensation: /strong Optimize your net salary with Alan through benefits such as transportation, childcare, and training—tailored to your real needs. /pp•strongReal Flexibility: /strong We believe in goal-oriented work. Enjoy a hybrid model and flexible working hours to balance your personal and professional life. /pp•strongTeam Culture: /strong You’ll work with best-in-class tools in an environment where transparency, meritocracy, and good humor truly matter. /pp•strongHeadquarters Office: /strong A modern, comfortable, and well-located workspace, with specialty coffee ☕️ /ppApply now to join our team and help us take Dealcar to the next level. /p