COORDINADOR/A OPERACIONES (Apartamentos turísticos)
Buscamos un/a profesional con visión estratégica y capacidad de ejecución para
coordinar el área de operaciones
de nuestro cliente, una empresa del
sector de alquiler vacacional
ubicada en
Málaga .La persona seleccionada coordinará al equipo interno y gestionará proveedores externos para asegurar el óptimo desempeño diario de todos los procesos operativos.Liderar la gestión y optimización de canales de venta (Airbnb, Booking.Com, Vrbo, etc.), incluyendo precios, disponibilidad y contenidos visuales.Coordinar las operaciones diarias, incluyendo calendario de reservas, mantenimiento de propiedades y organización de turnos de limpieza.Gestionar y supervisar al equipo interno y subcontratado (limpieza, mantenimiento, atención al cliente, etc.).Supervisar en terreno al equipo de limpieza, mantenimiento y atención de incidencias, garantizando calidad y eficiencia.Controlar horarios, stocks de productos y necesidades.Coordinar la comunicación con huéspedes antes, durante y después de la estancia, resolviendo consultas y reclamaciones.Diseñar e implementar acciones para mejorar la experiencia del huésped y estrategias de upselling/cross-selling.Planificar y supervisar tareas de mantenimiento, reparaciones e inspecciones periódicas en las propiedades.Asegurar que todas las propiedades cumplan con los estándares de calidad establecidos, garantizando una experiencia de alta calidad para los huéspedes.El puesto está ubicado en Málaga capital. Se valorará que el/la candidato/a resida en la ciudad o esté disponible para trasladarse.Titulación universitariaMínimo 3 años de experiencia en gestión de alquiler vacacional o sector turístico similar.Inglés avanzado (se realizará prueba de nivel).Dominio de sistemas PMS y plataformas de reservas (Airbnb, Booking.Com, etc.).Manejo de paquete Office (Word, Excel, Outlook).Carnet de conducir B (coche propio deseable).Conocimientos de idiomas adicionales al inglés y español (valorado).CompetenciasResponsabilidad y compromiso con la excelencia operativa.Alta capacidad de comunicación fluida y gestión de incidencias con empatía.Orientación al cliente y proactividad para anticipar necesidades.Toma de decisiones bajo presión y delegación eficaz de tareas.Habilidad de negociación con proveedores y colaboradores.Control de calidad constante para garantizar altos estándares en todas las propiedades.Gestión de equipos internos y externos, fomentando la colaboración y el rendimiento.Manejo autónomo y eficiente de plataformas de reservas online.¿Te animas a participar en este reto profesional?Función laboral
Gestión y manufacturaSectores
Servicios de recursos humanosLas recomendaciones aumentan tus probabilidades de conseguir una entrevista con Skill Finders.Recibe notificaciones cuando se publique un nuevo empleo.Inicia sesión para configurar alertas de empleo sobre puestos de «Coordinador de operaciones».#J-18808-Ljbffr