Manager de fraude y riesgo operativo (torrejón de ardoz)

P Servinform es una compañía sólida y en plena expansión, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con un equipo de más de 6.000 profesionales y presencia internacional en España, Portugal, Italia y Colombia, dando servicio a más de 1.500 clientes en sectores como banca, seguros, energía, administración pública, IT y telecomunicaciones. /pp Nuestra propuesta combina capacidades en BPO, Customer Experience, Transformación Digital, Comunicaciones y Marketing, acompañando a nuestros clientes en la optimización y evolución de sus operaciones. /pp Buscamos incorporar un/a b Consultor/a Senior de Fraude y Riesgo Operativo /b para participar en el diseño, definición y evolución de soluciones operativas dirigidas al sector financiero. /pp La posición está orientada a perfiles con experiencia en prevención del fraude, riesgo operativo y control regulatorio dentro de entornos bancarios, financieros o BPO especializados, acostumbrados a trabajar con modelos de servicio basados en SLAs, KPIs y operaciones de alto volumen (KYC, AML, fraude, back office financiero, etc.). /pp Buscamos un perfil con visión consultiva y capacidad para aterrizar necesidades comerciales en soluciones operativas reales y viables, trabajando de forma conjunta con equipos de negocio, operaciones y oficina técnica. /ppb¿Cuál será tu misión? /b /pp Actuarás como referente experto en fraude, riesgo operativo y control regulatorio, participando en la construcción de propuestas de valor y modelos operativos para clientes del sector financiero. /ppb Funciones principales /b /p ulli Diseñar soluciones operativas y modelos de servicio vinculados a fraude, KYC, AML y control regulatorio. /lili Traducir necesidades comerciales y de cliente en propuestas operativas viables, eficientes y escalables. /lili Participar en la definición y defensa de propuestas de valor junto a equipos comerciales y dirección. /lili Definir SLAs, KPIs, métricas de riesgo y frameworks de control operativo. /lili Colaborar estrechamente con Oficina Técnica, Operaciones y Tecnología para asegurar la viabilidad de las soluciones. /lili Identificar oportunidades de automatización, mejora continua y optimización de procesos. /lili Analizar tendencias de mercado y evolución regulatoria dentro del sector financiero. /lili Participar en iniciativas de transformación operativa y evolución de servicios. /li /ulpb Qué buscamos /b /p ulli Experiencia en fraude, riesgo operativo, compliance operativo o control regulatorio dentro del sector financiero. /lili Conocimiento de operaciones bancarias y servicios gestionados de alto volumen. /lili Experiencia trabajando con SLAs, KPIs y modelos operativos. /lili Capacidad para diseñar soluciones y estructurar propuestas de valor. /lili Perfil transversal, con capacidad de interlocución con negocio, operaciones y áreas técnicas. /lili Valorable experiencia en entornos BPO, consultoría o transformación operativa. /li /ulpb Qué ofrecemos /b /pulli Contrato indefinido en un proyecto estable con proyección a largo plazo. /lili Entorno dinámico, cooperativo y orientado a la innovación. /lili Convenio de Consultoría. /lili Paquete retributivo competitivo, acorde a experiencia y expertise aportado. /lili Jornada completa: Lunes a jueves: 9:00 - 18:30 y Viernes: 9:00 - 15:00 /lili Ubicación: Avda. de los Premios Nobel 37 en Torrejón de Ardoz (Madrid) /li /ul p**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** /p pb REQUISITOS MÍNIMOS: /b /pulli Experiencia mínima de 5 años en fraude financiero, riesgo operativo, control regulatorio u operaciones críticas en banca/finanzas. /lili Experiencia en entornos industrializados, con gestión de grandes volúmenes y modelos basados en SLAs/KPIs. /lili Participación en diseño o rediseño de procesos, implantación de controles y/o elaboración de propuestas. /lili Formación en ADE, Económicas o similar. /lili Valorable certificaciones o formación en fraude, riesgo operativo, AML/KYC o control interno. /lili Fuerte capacidad analítica, visión de negocio y orientación a resultados. /lili Perfil proactivo, con capacidad para moverse en entornos complejos y multidisciplinares. /li /ul