- *Descripción del puesto**
\nComo Recepcionista en ISA Hoteles, serás la primera cara y el primer contacto de nuestros huéspedes, creando una bienvenida cálida y competente. Entre tus tareas diarias se incluyen responder llamadas telefónicas, gestionar reservas, registrar llegadas y salidas, y ofrecer asistencia para garantizar una experiencia excepcional. Este es un puesto de tiempo completo, que se desarrollará de manera presencial en nuestra localización de Cádiz.\n
- *Serán turnos rotativos de trabajo en el Departamento de Recepción:**
- Turno semanal de trabajo de 24 horas a la semana, es decir, tres días de trabajo con jornada diaria de ocho horas.
- Turno semanal de trabajo de 32 horas a la semana, es decir, cuatro días de trabajo con jornada diaria de ocho horas.
\nDichos turnos de trabajo se ralizarán en semanas alternas, y se publicarán en el cuadrante mensual de trabajo. Los turnos de trabajo serán de viernes, sabado, domingo, y lunes en horario de 10:00 horas a 18:00 horas, y martes, miércoles, y jueves en horario de 14:00 horas a 22:00 horas. Así mismo, por operativa la trabajadora podrá teletrabajar un día a la semana, que podrá ser bien el martes, o bien el miercoles, o bien el jueves en horario de tarde de 14:00 a 22:00 horas.\n
- *No hay turno de nocturnidad.**
\nSobre el descanso semanal, cada trabajador/a dispondrá de cuatro o tres días de descanso en función de las horas trabajadas dicha semana (24 horas/ semana o 32 horas/ semana).\n
- *Requisitos.**
- Experiencia en atención telefónica con excelentes modales y habilidades de etiqueta telefónica.
- Dominio de tareas propias de recepción y habilidades de gestión clerical, como la organización y manejo de documentación.
- Altas aptitudes de comunicación verbal y escrita, junto con fluidez en español (y otros idiomas deseables).
- Experiencia en servicio al cliente, con enfoque en la solución de necesidades y en la creación de una experiencia positiva para los huéspedes.
- Habilidades deseables: capacidad para trabajar en equipo, manejo de herramientas informáticas de oficina, y flexibilidad para adaptarse a horarios rotativos.