Somos el tour operador suizo líder en vacaciones en Mallorca y gestionamos hoteles propios en ubicaciones privilegiadas. Ofrecemos a nuestros clientes una experiencia integral, con estándares de calidad elevados, hospitalidad y servicio personalizado. Tu misión * Asesorar y vender excursiones y paquetes con las herramientas corporativas. * Atención y acompañamiento a clientes en hotel y destino. * Asistencia operativa en aeropuerto. * Tareas administrativas básicas (facturación/registro/controles). * Gestión del teléfono de emergencias por turnos. * Apoyo a la coordinación de grupos. Lo que necesitas para destacar * Aprendizaje rápido y mentalidad "hands-on". * Alemán y francés muy buenos + español básico (otros idiomas, un plus). * Manejo sólido del paquete Office - Microsoft 365. * Orientación comercial, trato impecable y capacidad para resolver incidencias. * Disponibilidad para atender grupos. * Conocimiento de la isla de Mallorca. Qué ofrecemos * Entorno motivado y dinámico, con soporte continuo de un referente interno. * Contrato de temporada 2026 (primavera–otoño). * Formación inicial y continua. * Manutención y alojamiento. * Estabilidad durante la temporada y opción de desarrollo interno. * Salario según normativa española. Envíanos tu candidatura (CV + breve carta de motivación) a swissuni@universalhotels.es con el asunto: "Guía & Admin Mallorca 2026".