En Capitole buscamos un/a Business Analyst para un entorno internacional dentro de IT, con foco en Digital Asset Management, actuando como nexo entre negocio, producto y tecnología.
¿Qué buscamos?
~+3 años como Business Analyst / Demand Manager en entornos IT/digital~ Experiencia en gestión de incidencias y demandas hasta nivel L3~ Experiencia en testing funcional (UAT / E2E)~ Experiencia con herramientas como ServiceNow, Confluence, SharePoint, Jira o Asana~ Capacidad analítica, resolución de problemas y mejora continua (RCA)~ Experiencia coordinando stakeholders y proveedores~ Nivel de inglés C1~ Experiencia en entornos DAM, marketing digital o herramientas como Marmind
¿Qué harás?
Gestionar incidencias y demandas (L3), asegurando análisis, seguimiento y resoluciónRealizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejorasCoordinar stakeholders, equipos técnicos y proveedoresMantener documentación funcional y de procesos actualizadaPlanificar y ejecutar testing (UAT / E2E)Analizar datos operativos y elaborar reporting mensualIdentificar mejoras y nuevas funcionalidadesPreparar formaciones y soporte a usuariosAsegurar continuidad operativa (backup, cobertura, cumplimiento)
Lo que ofrecemos
Posición en formato 100% remotoFlexibilidad horaria para una mejor conciliaciónPresupuesto de formación individual (idiomas, certificaciones, etc.)Remuneración flexible (restaurante, transporte, guardería)Seguro médico privadoContrato indefinidoBuen ambiente + team building
Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.- Tendrá que firmar un NDA.