En OFG seleccionamos diversos perfiles para Ingenieros de Soporte de Core CS, Core PS y VAS.
DESCRIPCIÓN
Garantizar la disponibilidad y la mejora continua/calidad de los servicios, proporcionando soporte de operaciones y mantenimiento de segunda línea para la Red Core CS, la Red Core PS y los Servicios de Red Inteligente.
TAREAS PRINCIPALES
Analizar y buscar proactivamente mejoras en los servicios, resultados operativos y los KPI relacionados.
Asesorar sobre propuestas de mejora.
Liderar equipos de trabajo técnicos.
Punto de contacto central para asuntos técnicos complejos dentro y fuera de su equipo.
Punto de contacto central para otros departamentos (como Infraestructura de Red, Servicios y Soluciones) para cambios importantes o significativos.
Líder en las incidencias, cambios, problemas, configuración y rendimiento más complejos.
Garantiza un nivel adecuado de pruebas en caso de la introducción de servicios relacionados con múltiples plataformas, equipos y proveedores.
Responsable del rendimiento de la red/plataforma y los KPI relacionados.
Evaluar riesgos en caso de problemas técnicos complejos. Proporciona transparencia sobre los riesgos y sus posibles impactos/consecuencias.
Implementar cambios mediante la administración, el análisis, la planificación, la verificación, la retroalimentación (propuesta de alternativas), las pruebas (verificaciones de reversión) y la ejecución de los cambios de acuerdo con el proceso de gestión de cambios.
Responsable del desarrollo del conocimiento del equipo.
Responsable de la implementación de proyectos de mejora.
Soporte de segunda línea disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante llamadas de emergencia.
Informar y presentar informes de progreso sobre los temas mencionados.
REQUISITOS GENERALES
Licenciatura, Máster o nivel equivalente, obtenido mediante experiencia, en Ingeniería de Tecnologías de la Información, Electrónica, Telecomunicaciones y Comunicaciones de Datos.
Experiencia en soporte de operaciones y mantenimiento de TIC.
Capacidad para evaluar la aceptación operativa de nuevos sistemas y aplicaciones complejos.
Al menos 3 años de experiencia en mantenimiento y operación de redes Core.
Trabajo en equipo
Habilidades analíticas y de resolución de problemas/incidentes
Disciplina en el cumplimiento de procesos, generación de informes y administración
Capacidad para trabajar bajo presión
Orientación al cliente
Habilidades de coaching y transferencia de conocimientos
Horario flexible (soporte de guardia y trabajo nocturno)
Conocimientos específicos para el puesto Core CS Network:
Buen conocimiento de protocolos ( SOAP, IPSEC, DNS(SEC), Radius, Diameter, TCP/IP, SCTP, SS7, FTP, SSH, SNMP, iSCSI, WAP, MMS).
Administración de bases de datos (Oracle, LDAP, MySQL, PostgreSQL).
Conocimiento de suites de virtualización (Solaris Containers, VMWare ESXi).
Buen conocimiento de la arquitectura y los elementos/servicios de red Core CS.
Experiencia con plataformas como SDM, IMS, Core CS, Call Server, Softswitch e Interco.
Experiencia con elementos de red Core CS (HLR, HSS, Switches, SLF, S-CSCF, P-CSCF, I-CSCF, AS, OSA; CAMEL, MRF, MGW, MGCF, BGCF, SGW, Softswitch, etc.) de diferentes proveedores (Nokia, Italtel, Huawei, etc.).
Experiencia con servicios como Voz Residencial, Voz Móvil, VoLTE, VoWIFI y Voz Empresarial.
Conocimientos específicos para el puesto Core PS Network:
Buen conocimiento de protocolos ( SOAP, IPSEC, DNS(SEC), Radius, Diameter, TCP/IP, SCTP, SS7, FTP, SSH, SNMP, iSCSI, WAP, MMS)
Administración de bases de datos (Oracle, LDAP, MySQL, PostgreSQL)
Amplio conocimiento de la administración de Unix: Solaris 8/9/10, OpenBSD, Red Hat Linux, Ubuntu, Debian.
Buen conocimiento de suites de virtualización (Solaris Containers, VMWare ESXi). Buen conocimiento de la arquitectura y los elementos/servicios de la red Core PS.
Experiencia con elementos de la red Core PS (MME, S-GW, HSS, PDN, SEGW, SGSN, DNS, PCRF, GGSN, PGW, WMG, CG-NAT, firewalls, proxy, F5) para 2G, 3G, 4G y 5G de diferentes proveedores (Ericsson, Juniper, etc.).
Experiencia con servicios como internet móvil, roaming, ransharing, VoLTE, VoWIFI, DPI, etc.
Conocimientos específicos para el puesto VAS Support Engineer:
Buen conocimiento de protocolos ( SOAP, IPSEC, DNS(SEC), Radius, Diameter, TCP/IP, SCTP, SS7, FTP, SSH, SNMP). iSCSI, WAP, MMS)
Habilidades de administración de bases de datos (Oracle, LDAP, MySQL, PostgreSQL)
Profundo conocimiento de la administración de Unix: Solaris 8/9/10, OpenBSD, Red Hat Linux, Ubuntu, Debian.
Buen conocimiento de suites de virtualización (Solaris Containers, VMWare ESXi).
Buen conocimiento de la arquitectura de red Core CS y sus elementos/servicios.
Experiencia trabajando con plataformas de Red Inteligente y VAS.
Experiencia con servicios como Mensajería Avanzada, Servicios de Red Inteligente, Enrutamiento de tráfico, Buzón de Voz, Servicios de Roaming, NGIN, SIF, Grabación de Llamadas, etc.
UBICACIÓN: Madrid (Spain)