Madrid | Sector Entretenimiento / Experiencias en Vivo
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Buscamos un perfil muy comercial, con orientación a cierre y pasión por el trato al cliente, para gestionar las interacciones entrantes de clientes y convertir cada contacto en una experiencia excelente... y en una venta.
La persona seleccionada será responsable de asesorar, presupuestar y hacer seguimiento de clientes estándar y VIP, trabajando con herramientas CRM y sistemas de facturación.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar de forma eficiente y profesional las interacciones entrantes, ofreciendo asesoramiento personalizado, elaborando presupuestos y realizando seguimiento comercial hasta el cierre.
Responsabilidades
* Atención de llamadas principalmente receptivas, así como gestión de email y CRM.
* Asesoramiento sobre productos, sesiones y condiciones.
* Elaboración y cierre de presupuestos.
* Gestión y seguimiento de leads comerciales.
* Uso diario del CRM como herramienta central de trabajo.
* Utilización de NetSuite como herramienta de facturación cuando sea necesario.
* Atención diferenciada a clientes estándar y VIP.
* Coordinación con el equipo de operaciones ante incidencias.
* Registro correcto de todas las interacciones.
* Cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.
Requisitos
* Experiencia previa en contact center, atención telefónica o ventas inbound.
* Perfil claramente comercial, con capacidad de cierre.
* Excelente comunicación y orientación al cliente.
* Nivel alto de inglés oral (imprescindible).
* Manejo medio/alto de herramientas ofimáticas.
* Experiencia con CRM y sistemas de facturación.
Se ofrece
* Contrato indefinido directamente con la empresa.
* Jornada de 25 horas semanales.
* Horario rotativo por semana, de lunes a viernes: 9:00 a 15:00 h alternando con otra semana de 16:00 a 21:00 h. Trabajando un fin de semana al mes, siempre en turno de mañana y en modalidad teletrabajo.
* Trabajo presencial entre semana. xqysrnh
* Salario: 14.600 € brutos anuales (25h) + comisiones mensuales.