Responsabilidades principales del puesto: · Análisis de necesidades: Recopilar y analizar las necesidades del cliente para comprender sus procesos de negocio y cómo Zoho One puede optimizarlos. · Configuración e implementación: Implementar, configurar y personalizar las aplicaciones de Zoho One según las necesidades del cliente. · Migración de datos: Asistir en la migración de datos desde sistemas existentes a Zoho One. · QA: Realizar las pruebas unitarias y de regresión de los desarrollos realizados · Formación y soporte: Capacitar a los usuarios en el uso de Zoho One y brindar soporte técnico continuo. · Especificar tareas de Desarrollo: Ser capaz de definir y especificar las tareas para ser derivadas al área de desarrollo, referentes a programación en Deluge e integraciones vía API con otras aplicaciones del cliente. · Documentación: Documentar los procesos de implementación y configuración, los avances y estados de las tareas encomendadas · Soporte: Brindar soporte a los clientes y coordinar con Soporte de Zoho resolución de incidencias (tickets) · Reporte: Informar sobre los riesgos, inconvenientes e impedimentos que surjan con la mayor antelación posible al responsable directo para su intervención · Estimacion: Ser capaz de estimar esfuerzo en función de la tarea especificada Requisitos: · Experiencia mínima de 2 años en consultoría e implementación de software empresarial, preferiblemente Zoho One. · Habilidades de análisis de negocios y comprensión de procesos. · Conocimiento profundo de las aplicaciones de Zoho One (CRM, Campaigns, Books, People, Desk, Projects, etc.). · Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. · Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. · Conocimiento de metodologías ágiles. Habilidades adicionales (opcional): · Certificaciones Zoho. · Experiencia en desarrollo de automatismos · Idioma inglés oral y escrito Desired Skills and Experience Montreal Associates is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.