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COCUNAT | Clinical CosmeticsProduct Specialist – Cosmetovigilancia & Formación
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COCUNAT | Clinical CosmeticsBuscamos una persona apasionada por la
dermocosmética, con mirada técnica, sensibilidad hacia el cliente y muchas ganas de formar parte de una marca que está revolucionando la industria cosmética. En
COCUNAT
no solo creamos productos:
creamos impacto. Apostamos por la innovación, la sostenibilidad y el compromiso real con el bienestar. Si compartes nuestros valores y crees en una cosmética segura, ética y eficaz,
¡queremos conocerte!Como
Especialista en Atención Técnica y Cosmetovigilancia, serás un puente fundamental entre las necesidades de nuestras clientas, el equipo técnico y los departamentos de calidad y regulatory. Te encargarás de asegurar un acompañamiento experto, seguro y alineado con nuestros estándares.1. Cosmetovigilancia:
Gestionar y documentar los efectos adversos reportados por nuestras clientas;
Verificar la informaciónrecibida, garantizando trazabilidad y cumplimiento regulatorio;
Colaborar con los equipos de Calidad y Regulatory para el análisis y, si aplica, notificación a las autoridades competentes.Elaborar informes técnicos y casos para evaluación del equipo científico.2. Asesoramiento técnico expertoResolver consultas complejas sobre ingredientes, rutinas, protocolos o tipos de pielBrindar atención personalizada (por e-mail, chat o teléfono), con una comunicación clara y empática, alineada a los valores de COCUNAT3. Formación interna en productoDesarrollar e impartir formaciones técnicas al equipo de atención al cliente.Mantener al equipo actualizado sobre lanzamientos, rutinas y protocolos.4. Creación de contenidos técnicos.Redactar y actualizar FAQs, guías de producto y otros materiales de formación y soporte.Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente técnico o en el sector cosmético/farmacéutico.Formación o conocimientos en dermocosmética, ciencias de la salud o similares.Español nivel nativo y buen nivel de inglés. Excelente comunicación verbal y escrita.Capacidad pedagógica para formar y elevar el nivel técnico del equipo.Perfil resolutivo, proactivo, detallista y orientado a la excelencia en el servicio.Conocimiento en cosmetovigilancia y normativa aplicable (muy valorable).BeneficiosEntorno pet-friendly:
puedes venir a la oficina con tu mascota.Horario flexible para favorecer la conciliación y el bienestarPosibilidad de teletrabajo parcial según las prioridades y organización del equipo.Descuentos exclusivos en nuestros productos COCUNAT.Oficina en el centro de Barcelona (Sant Gervasi).Ambiente internacional con más de 10 nacionalidades.People First:
creemos que priorizar el bienestar de las personas nos impulsa a trabajar mejor y alcanzar resultados más sólidos.Diversidad:
Promovemos una cultura inclusiva donde cada persona se sienta genuinamente bienvenida, valorada y empoderada para aportar lo mejor de sí misma.Dinamismo:
Somos una startup joven con un ritmo de trabajo ágil y constante, por lo que siempre estarás involucrad@ en nuevos desafíos.Sostenibilidad:
siempre estamos pensando en cómo podemos ayudar al planeta, por eso todas las ideas son bienvenidas.Promotor/a Tecnológico/a para Innovación de Producto y Simulación Multifísica
Esplugues de Llobregat, Catalonia, Spain 1 month agoSenior Product Manager - Desarrollo de Negocio | Consultor/a Estratégico#J-18808-Ljbffr