¡En Hamelyn estamos buscando un perfil joven para incorporarse a nuestro Departamento de Atención al Cliente!¿Tienes1 o 2 años de experiencia en atención al clientey te gustaría formar parte de un proyecto innovador dentro del sector del recommerce? Si valoras un entorno dinámico, con propósito y con margen para crecer, ¡esta oportunidad es para ti!Sobre Hamelyn:Somos una empresa dedicada alrecommerce de artículos de segunda mano. Compramos productos a particulares y les damos nueva vida vendiéndolos en nuestro ecommerce y en distintos marketplaces.
Apostamos por la sostenibilidad, la tecnología y la atención personalizada como ejes de nuestro trabajo.¿Qué harás en tu día a día?Atender y dar soporte a nuestros clientes a través de nuestros distintos canales de compra y venta.
No hay atención al cliente a través de llamadas.
Gestionar incidencias de forma autónoma, buscando soluciones eficaces y ágiles.
Colaborar con otros equipos (logística, operaciones, producto) para garantizar una experiencia de cliente sin fricciones.
Proporcionar información clara sobre nuestros procesos y condiciones.
Detectar patrones de consultas o errores para proponer mejoras continuas.¿Qué buscamos?Una persona con1-2 años de experienciaen atención al cliente, soporte o posiciones similares.
Habilidades de comunicaciónescrita y verbal, y orientación al cliente.
Capacidad de organización, resolución de problemas y autonomía.
Familiaridad con herramientas digitales y, si es posible, con marketplaces como Amazon, eBay o Fnac...
Interés por la sostenibilidad y el consumo responsable.¿Qué te ofrecemos?Contrato laboralcon jornada completa.
Incorporación a una empresa en crecimiento, con un equipo joven y comprometido.
Posibilidades reales de desarrollo profesional.
Formación continua y acompañamiento.
Un entorno de trabajo dinámico y flexible, donde tu opinión cuenta.
Participar activamente en un modelo de negocio sostenible y con propósito.En Hamelyn creemos en las segundas oportunidades, para los objetos y también para las personas.Si te motiva formar parte de un proyecto en expansión, ¡nos encantará conocerte!Envíanos tu CV y únete al equipo.
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