Propietario en La Alcoba del Agua Hotel BoutiqueEn La Alcoba del Agua, hotel boutique en el corazón de Sanlúcar de Barrameda, ofrecemos una experiencia acogedora, elegante y personalizada a cada huésped.
Nuestro equipo combina hospitalidad cercana con altos estándares de servicio en un entorno familiar, donde cada detalle cuenta.Estamos buscando incorporar a una persona para el puesto de Recepcionista, con interés en aprender y crecer dentro del sector hotelero.
Áreas de aprendizaje y funcionesRecepción y atención al clienteCheck-in y bienvenida profesional y cálida a los huéspedes.Gestión de solicitudes, recomendaciones y atención personalizada.Check-out, facturación, cobros y seguimiento post-estancia.Gestión de reservasConfirmación y modificación de reservas (teléfono, email y OTAs como Booking o Airbnb).
Control de disponibilidad y optimización de la ocupación.Seguimiento de pagos y depósitos.Comunicación fluida con el equipo de limpieza y mantenimiento.Gestión de necesidades especiales durante la estancia.Archivado de documentación, correspondencia y facturas.Colaboración en informes diarios de ocupación e ingresos.Promoción y visibilidad onlineRecogida de opiniones y gestión de reseñas en TripAdvisor y Google.Apoyo en creación de contenido para redes sociales (Instagram y Facebook).
Apoyo en servicios de F&B; y experienciasOrganización y asistencia en desayunos y servicio de bar.Coordinación con proveedores y atención al cliente durante su estancia.Perfil del/la solicitanteGrado en TurismoGrado en Estudios InglesesDoble Grado en Turismo y Marketing / Publicidad y RR.PP.Técnico Superior de FP en Gestión de AlojamientosRequisitos mínimos:Nivel mínimo de B2 en inglés (oral y escrito).
Conocimiento básico de herramientas informáticas.Interés en el turismo cultural y en el trato cercano al cliente.Disponibilidad de incorporación inmediata.Competencias a desarrollar:Organización, resolución de problemas y toma de decisiones.Comunicación interpersonal y orientación al cliente.Iniciativa, creatividad y trabajo en equipo.Comprensión intercultural y visión general del turismo.CondicionesHorario: Turnos rotativos – mañana / tardePara aplicar, envía tu CV y disponibilidad a ****** indicando en el asunto: Puesto de Recepción – La Alcoba del Agua
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