En Fundación Adecco buscamos un/a recepcionista nocturno en Málaga de asegurar la correcta gestión de los/as huéspedes. Tus funciones serán: Atención telefónica a clientes en horario nocturno. Gestión y resolución de incidencias urgentes, tales como: problemas de acceso al edificio o al apartamento, códigos, llaves o cerraduras. Incidencias básicas en el alojamiento (electricidad, agua, climatización, etc.). Atención y respuesta a consultas de huéspedes a través de: plataformas de reservas (Airbnb u otras). Desplazamiento puntual a los alojamientos para la resolución de incidencias. Coordinación con el equipo de mantenimiento o responsables cuando la incidencia lo requiera. Apoyo al huésped para resolver dudas relacionadas con su estancia (check-in, normas, uso del apartamento, información básica). Capacidad para tomar decisiones y ofrecer soluciones inmediatas dentro de los protocolos establecidos.
Se requiere
Persona resolutiva, responsable y con buena capacidad de comunicación. Nivel alto de inglés, imprescindible para la atención a clientes internacionales. Manejo fluido de teléfono móvil, WhatsApp y plataformas digitales. Carnet de conducir en vigor. Disponibilidad para trabajar en horario nocturno. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece
Lugar de trabajo: Zona Avenida de Andalucía Contrato indefinido en régimen general. Jornada completa horario nocturno. Salario según convenio.