🎯¿Cuál será tu misión?
Acompañarás, motivarás y guiarás al equipo para que cada llamada con nuestros clientes sea una oportunidad de fortalecer la relación, entender sus necesidades y ofrecerles justo lo que buscan.
Trabajamos con clientes que ya confían en nosotros, que valoran la calidad de nuestros productos y el trato cercano que tenemos en Frit Ravich. Por eso, tu papel será clave para asegurar que ese vínculo se mantenga fuerte, que el equipo cumpla objetivos comerciales y que cada gestión se haga con excelencia, calidez y eficiencia.
Nuestro objetivo no es solo vender, sino estar presentes para nuestros clientes, conocer su día a día y convertirnos en un aliado de confianza para su negocio.
🧠¿Cómo será tu día a día?
1. Gestionarás los diferentes canales de comunicación con los clientes B2B.
2. Revisarás y mantenerás actualizadas las bases de datos internas (clientes, contactos, campañas).
3. Participarás activamente en las reuniones internas para alinear y transmitir información clave al equipo.
4. Planificarás y organizarás el calendario operativo del equipo (festivos, refuerzos, campañas, vacaciones, etc.), asegurando la cobertura de funciones tanto en ausencias programadas como imprevistas.
5. Gestionarás las incidencias relacionadas con tiempo, accesos o sistemas, actuando como punto de contacto para su resolución.
6. Serás la persona de referencia para dar soporte en la gestión de documentación interna, recopilación de información y tramitación de solicitudes.
7. Participarás en la definición y documentación de sistemáticas internas que optimicen la operativa del equipo.
8. Realizarás el seguimiento de tareas administrativas recurrentes, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento.
🧩¿Qué conocimientos necesitamos que tengas para poder desempeñar tus funciones con éxito?
9. Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
10. Experiencia previa como agente de televenta (valorable), con comprensión del ciclo completo de la venta telefónica.
11. Pasión por liderar y motivar equipos, con una mentalidad orientada a la mejora continua y al logro de objetivos.
12. Trayectoria sólida en ventas, preferiblemente en entornos de televenta o venta presencial.
13. Experiencia demostrada liderando equipos comerciales orientados a resultados.
14. Dominio avanzado de herramientas informáticas y nuevas tecnologías.
15. Manejo de plataformas CRM, marcadores automáticos y sistemas de gestión de llamadas.
16. Capacidad analítica para interpretar KPIs comerciales, elaborar reportes y presentar resultados de forma clara y estructurada.
🍿¿Qué vas a vivir en Frit Ravich?
17. Olvídate de llamadas en frío, en Frit Ravich trabajarás con clientes B2B que ya nos conocen y esperan nuestras llamadas para copmletar sus compras.
18. Formarás parte de una empresa líder en su sector, en pleno proceso de expansión.
19. Contarás con un plan de acompañamiento personalizado desde tu incorporación al rol.
20. Recibirás formación en productos y en el canal impulso.
21. Accederás a beneficios sociales a través de un sistema de retribución flexible.
22. Trabajarás de lunes a viernes.
Si estás listo/a para asumir el reto y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡te estamos esperando!