Departamento de atención al alumnado de nuestro centro
En nuestro centro de formación especializado en la capacitación de diversos colectivos (empleados, desempleados, colectivos vulnerables, etc.), estamos buscando un/a
teleoperador/a
para ofrecer asesoramiento telefónico sobre los cursos disponibles formando parte del departamento de DAO.
Funciones:
* Brindar información detallada a los participantes sobre los cursos de formación, incluyendo contenidos, fechas, horarios y modalidad.
* Gestionar las consultas telefónicas y brindar soluciones claras y eficaces.
* Realizar seguimiento de las inscripciones y coordinar con los responsables de cada curso para asegurar el cumplimiento de los horarios y fechas.
* Proporcionar orientación y apoyo a los participantes para garantizar una experiencia formativa fluida y satisfactoria.
Requisitos:
* Experiencia previa en atención telefónica o teleoperadora, preferentemente en el ámbito de la formación o el servicio al cliente.
* Excelente comunicación verbal y habilidades interpersonales.
* Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples consultas simultáneamente.
* Actitud proactiva, paciencia y empatía, especialmente al interactuar con colectivos diversos y vulnerables.
Si eres una persona con vocación de servicio, buena capacidad de comunicación y quieres formar parte de un equipo que apoya el desarrollo de diversas personas,
Te invitamos a postularte