- Gestionar y supervisar las operaciones diarias de la recepción (check in, check out), incluyendo el registro de entrada y salida, asignación de habitaciones y manejo de pagos.
- Resolver eficientemente cualquier problema o queja de los huéspedes, asegurando su completa satisfacción.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar una comunicación fluida y productivo.
- Mantener registros precisos de reservas, disponibilidad de habitaciones y estadísticas de ocupación.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos estándares de calidad en la recepción.
- Atender llamadas telefónicas para realizar reservas o dar información precisa del hotel.
- se tendra que hacer algunas noches