Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Desde Agap2 estamos buscando incorporar un perfil de Técnico N2 con experiencia en soporte técnico remoto, administración de sistemas, bases de datos y resolución de incidencias en entornos tecnológicos complejos.
¿Buscas dar tu próximo paso cualificado en un proyecto innovador? Queremos conocerte
- Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing hasta su resolución y cierre.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento corporativa.
- Conectarse remotamente a instalaciones de clientes para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
- Realizar configuraciones, actualizaciones y mantenimiento remoto de aplicaciones y sistemas.
- Participar en proyectos de implantación e integración de soluciones tecnológicas.
- Proporcionar soporte técnico remoto a equipos y clientes internacionales.
- Formar y asesorar a usuarios finales en el uso de aplicaciones y herramientas corporativas.
- Colaborar en la identificación de mejoras y oportunidades para optimizar los servicios ofrecidos.
- Garantizar la correcta gestión y mantenimiento de los activos tecnológicos asignados.
- Experiencia mínima demostrada de 2 años en funciones y tareas propias del puesto, en empresas tecnológicas de sectores como: automoción, línea blanca, línea marrón, sector eólico, automatización, electrónica de consumo, redes…
- Windows a nivel de servidor. W Pro: instalar/desinstalar programas y características, versión .Net framework, CMD, políticas locales, servicios y registro de windows./ W Server: powershell, active directory, ADFS, DNS, políticas locales y de grupo, DHCP, clusters A/A o A/P, balanceadores de carga, visor de eventos, servicios de Windows avanzados.
- SQL Server (a nivel de BBDD): motor, reporting, planes de mantenimiento, querys, índices, seguridad, replica tiempo real.
- Servidor de aplicaciones web ISS (conocimientos relacionados con servidor de aplicaciones web).
- Redes: comandos básicos, tipos de redes, se
