Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Lisboa y Barcelona.¿Cuál es la PRINCIPAL de este puesto? Requisitos...- Conocimientos generales de software/hardware.- Office 365- Conocimientos de redes y conectividad- Conocimientos en Windows 10/11- One Drive, teams...- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.- Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilización de un autoservicio. Previamente tendrán una formación previa en aquello sobre lo que tendrán que prestar ese soporte, en caso de ser necesario.- Imprescindible: Portugués¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...- Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas.- Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y/o nuevas funcionalidades).- Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.- Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.¿Qué te podemos OFRECER?- Contrato: Indefinido- Duración Proyecto: Larga duración.- Modalidad de trabajo: presencial (El Prat) - (Viajes puntuales Portugal)- Horario de oficina flexible - Inicialmente 7 a 15.00hrs más adelante turnos.- Salario: 20-24K €.