Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Sobre la empresa
NTT DATA BPO es una sociedad del grupo NTT DATA que ofrece servicios de externalización de procesos de negocio y soluciones tecnológicas en diversos sectores.
La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Perfil del candidato
Buscamos personas con una clara orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para trabajar en equipo. Valoramos especialmente la experiencia previa en atención al cliente o en centros de contacto. Es importante contar con un manejo básico de herramientas informáticas y una actitud proactiva para la resolución de incidencias.
Requisitos
- Experiencia en gestión de equipos o servicios de Contact Center
- Perfil orientado a la gestión operativa y coordinación
- Conocimientos en Salesforce
- Capacidad de interlocución con cliente
- Experiencia en seguimiento de KPIs y reporting
Beneficios
- Equilibrio y flexibilidad laboral-personal
- Retribución flexible
- Contrato indefinido
- Plan de carrera profesional basado en formación, experiencia, potencial y expectativas
- Formación desde el primer día en especialización técnica y transformación digital
- Revisiones periódicas de desempeño
- Salario en función de ubicación, xpzdshu perfil y experiencia profesional
- Integrarte en una compañía multinacional líder
- Ambiente creativo y colaborador donde se fomenta el trabajo en equipo
- Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional
- Participación en proyectos innovadores y punteros para clientes de primer nivel en distintos sectores
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