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Resumen
La persona seleccionada se responsabilizará de la gestión de una cartera de clientes de empresa, así como de la recepción y emisión de llamadas, ofreciendo soporte y atención personalizada. Además, realizará toda la gestión administrativa derivada del puesto y el seguimiento de incidencias.
Responsabilidades
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* Atención telefónica a clientes empresa.
* Gestión de avisos urgentes.
* Gestión y seguimiento de correos electrónicos.
* Tareas administrativas derivadas de la atención al cliente y soporte al equipo administrativo de Empresas.
* Resolución de incidencias.
* Participación en procesos de mejora continua.
Requisitos
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* Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
* Manejo de herramientas ofimáticas.
* Experiencia en el uso de CRM.
* Buenas habilidades de comunicación y organización.
Se Ofrece
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* Contrato iniciales de 6 de meses con posibilidad de continuidad.
* Posibilidad de realizar jornada completa en horario rotativo de 8:15h a 17:30h de lunes a jueves y viernes de 8:15h a 15h (se realizarán guardias en horario de 9.30h a 18.30h de lunes a viernes). xhfqzwm
* Ofrecemos formato híbrido de trabajo al 50%, aunque inicialmente será 100% presencial en nuestras instalaciones de Paterna hasta que finalice su periodo formativo.
* Beneficios sociales tales como cheque guardería, comedor subvencionado en nuestras instalaciones, fisioterapeuta, etc.
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