Nuestro cliente es una empresa de tecnología SaaS especializada en facturación, contabilidad y gestión fiscal para asesorías, empresas y autónomos. Proyecto independiente con más de 8 años de desarrollo tecnológico en el mercado español y presencia en Finlandia, España, Suecia e Italia.
Buscamos un/a Support Specialist para ser el puente entre la tecnología y las personas que la usan cada día. Si tienes una base contable real y vocación por la tecnología, entiendes los procesos fiscales y te resulta natural explicar, formar y acompañar a otros, este puesto está pensado para ti.
Qué harás en tu día a día
- Participación y apoyo en el ciclo de ventas. Participar en el proceso comercial, aportando y apoyando al equipo.
- Formaciones a asesorías. Llevar a cabo sesiones de formación dirigidas a asesorías y despachos, tanto para nuevas incorporaciones como sesiones recurrentes de actualización. Presenciales o en remoto.
- Webinars. Participación en la organización y dinamización de webinars dirigidos a asesorías y cliente final, apoyando al equipo de Customer Success tanto en la preparación de contenidos como en su ejecución.
- Soporte a asesorías. Punto de contacto para la resolución de dudas y consultas de las asesorías usuarias de la plataforma. Reporte al equipo de desarrollo en caso de detección de errores o incidencias, así como su seguimiento.
- Creación de contenido. Colaboración en la generación de materiales formativos e informativos: videos de youtube para su Academy, revisión de contenido fiscal en publicaciones, ebooks y otros recursos de apoyo al usuario.
- Colaboración con Producto. Recoger insights del uso real de la plataforma y trasladarlos al equipo de Producto para contribuir a la mejora continua del software.
Qué necesitas para hacerlo genial
- Que te guste el mundo de la tecnología y te muevas con comodidad en entornos digitales.
- Experiencia como contable de al menos 2 años: entiendes el día a día de una asesoría desde dentro.
- Muy buena capacidad de expresión, tanto oral como escrita.
- Capacidad de ejecución y organización.
Qué ofrecen
- Actualmente la compañía se encuentra en un proceso de crecimiento y expansión tanto a nivel nacional como a nivel internacional. Formarás parte de un equipo en el que ayudarás a definir el crecimiento de la empresa, no serás un número más en el organigrama. Aquí la autonomía real, la evolución constante, la comunicación directa y las ganas son nuestro día a día.
- Flexibilidad horaria y conciliación.
- Protegido médico privado.
- Retribución flexible mediante Cobee.
- Equipo de trabajo internacional.
- Salario atractivo a negociar en función de experiencia contrastada: 26-32K€ brutos/año.
- Presencialidad 100% en A Coruña (coche propio es necesario para desplazarse a oficina)