️ Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) – ValenciaUbicación: Quart de Poblet, Valencia
Sobre el puestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT On-site (Nivel 2) para incorporarse a un entorno corporativo dinámico. Tendrás un papel clave en la resolución de incidencias, soporte a usuarios y gestión del puesto de trabajo, incluyendo atención a usuarios VIP.
Responsabilidades principalesResolución de incidencias de nivel 2, incluyendo análisis, investigación y soluciónInterlocución con equipos de nivel 3 y proveedores externosContacto con fabricantes y proveedoresInstalación, configuración y mantenimiento de:Sistemas operativosHerramientas ofimáticasSoporte y gestión del entorno Microsoft 365 / Office 365Ejecución de tareas IMAC (instalaciones, movimientos, cambios y retiradas de equipos)Soporte a hardware y periféricosSoporte on-site, incluyendo revisión de salas y equipamientoSoporte en entornos de fábrica/CPD:Active DirectoryConfiguración remotaRacks y switchesGestión de incidencias mediante herramientas de ticketingAtención a usuarios VIP, ofreciendo un servicio diferencial
️ Entorno tecnológicoAzure / Microsoft 365Active DirectoryHerramientas de ticketingSoporte remotoInfraestructura de puesto de trabajo
Qué buscamosExperiencia en soporte IT (Nivel 2) en entornos corporativosBuenas habilidades de resolución de problemasExperiencia en soporte presencial y trato con usuariosCapacidad para gestionar usuarios VIP con alto nivel de servicioPerfil proactivo, comunicativo y orientado al cliente
Qué ofrecemosProyecto en un entorno internacional de referenciaRol dinámico y con impacto directo en el negocioBuen ambiente de trabajo y equipo colaborativoContrato indefinido
Si te interesa o conoces a alguien que encaje, ¡no dudes en aplicar o compartir!