Descripción de la empresa
Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.
Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.
Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.500 millones de euros en 2023.
Descripción del empleo
El Técnico de Workplace Onsite es responsable de proporcionar soporte técnico y operativo en el lugar de trabajo, asegurando que todos los sistemas y equipos funcionen de manera eficiente y efectiva. Este rol es crucial para mantener la continuidad de las operaciones diarias y para resolver cualquier problema técnico que pueda surgir.
Requisitos
* Título en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.
* Experiencia previa en soporte técnico o roles similares.
* Conocimiento sólido de sistemas operativos Windows y MacOS.
* Conocimientos en soporte de dispositivos móviles y Tablet.
* Conocimientos en manejo de herramientas Office 365.
* Experiencia en control de sistemas remotos como SCCM, Microsoft Teams, etc.
* Conocimientos en sistemas de inventarios CMDB.
* Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias y sistemas de ticketing (Servicenow, Jira).
* Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
* Disponibilidad para trabajar en el horario especificado, incluyendo el turno partido una de cada 4 semanas.
Competencias
* Orientación al cliente
* Capacidad de análisis y resolución de problemas
* Trabajo en equipo
* Flexibilidad y adaptabilidad
* Proactividad e iniciativa
Información adicional
Horario de trabajo
* Lunes a viernes: de 08:00 h a 16:00 h
* Una de cada 4 semanas: turno partido con horario de 07:30 h a 11:30 h y de 15:30 h a 19:00 h
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