ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona un/a Gerente de trabajo temporal para su delegación de Barcelona.
Su misión será liderar, coordinar y desarrollar la actividad de la Empresa de Trabajo Temporal (ETT), asegurando la consecución de los objetivos comerciales y operativos, la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa laboral vigente.
Será responsable de la estrategia de captación y fidelización de clientes, la dirección de los equipos de selección y administración, y la optimización de la rentabilidad de la unidad de negocio.
Gestión Estratégica y Comercial
Identificar nuevas oportunidades de mercado y captar clientes en sectores como industria, logística, servicios y oficinas.
Gestionar y fidelizar cuentas clave, garantizando relaciones comerciales sólidas y de largo plazo.
Negociar acuerdos marco, condiciones económicas y contratos de suministro de personal con clientes estratégicos.
Participar en procesos de licitación, propuestas comerciales y renovación de contratos.
Dirección de Operaciones
Coordinar y supervisar los procesos de reclutamiento, selección, contratación y seguimiento de trabajadores temporales.
Gestionar incidencias laborales (absentismo, sustituciones, conflictos, bajas médicas, sanciones, etc.).
Evaluar la satisfacción del cliente mediante visitas periódicas y reportes de seguimiento.
Desarrollar, formar y acompañar al equipo en técnicas de reclutamiento, gestión de clientes y normativa laboral.
Fomentar una cultura de orientación a resultados, calidad de servicio, trabajo colaborativo y mejora continua.
Elaborar y analizar informes periódicos de KPIs: contrataciones, facturación, márgenes, rotación, absentismo y satisfacción del cliente.
Reportar regularmente los resultados y previsiones a la Dirección General.
Formación:
Grado o Licenciatura en Relaciones Laborales, Derecho, Psicología, Administración y Dirección de Empresas, Negocios o similar.
Se valorará formación complementaria en Dirección de RRHH, Compliance laboral, MBA o gestión comercial.
Inglés avanzado.
Experiencia requerida:
Experiencia demostrable en dirección de unidades de negocio o áreas de trabajo temporal, gestión de clientes clave y desarrollo comercial.
Experiencia en coordinación de equipos de selección y gestión de servicios de personal temporal.
Mínimo 5 años de experiencia profesional en una posición similar, preferiblemente en ETT o consultoría de RRHH.
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
Excelentes habilidades de negociación, comunicación y gestión de clientes.
Capacidad analítica y dominio de indicadores de gestión (KPI, márgenes, rentabilidad).
Proactividad, organización y atención al detalle.
Adaptabilidad, resolución de problemas y orientación al cliente.
Dominio de herramientas de gestión (ERP, CRM, Microsoft Office).