Metrica busca incorporar a su equipo un/a Gestor/a Técnico/a de Servicios (SDM Infraestructura) con una sólida trayectoria y experiencia demostrable de al menos 5 años en la gestión de servicios de TI, con un enfoque específico en entornos de infraestructura.
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
* Experiencia mínima de 5 años en roles de gestión de servicios de TI (SDM, Service Delivery Manager, Gestor de Operaciones, etc.).
* Sólida base técnica y experiencia práctica en administración de sistemas Linux.
* Conocimiento profundo de los procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios, preferiblemente con certificación o experiencia demostrable en ITIL.
* Capacidad probada para el diagnóstico de problemas técnicos, análisis de logs y resolución de incidencias en entornos de producción.
* Experiencia en la coordinación de equipos multidisciplinares y en la gestión de la comunicación con clientes.
* Comprensión de arquitecturas de infraestructura TI (servidores, redes, almacenamiento, virtualización). xpzdshu
* Familiaridad con herramientas de monitorización y ticketing.